20170213

福布斯:通過社交媒體宣傳企業的三種方式

來源:?東方網

20170213

就企業社會責任(CSR)而言,開展某種社會倡議或者公益活動本身可以獲得一種附加意義——傳遞一個有意義的故事或者信息并讓公眾知悉。社交媒體則為強化企業和公眾之間的這種聯系提供了機會。

通過社交化媒介平臺的信息傳遞,目標人群會與他們感興趣的活動建立聯系,并借此得以深入了解發起活動或者信息的公司,這為公司展示自己提供了一種互動通路,企業要懂得利用多種社交平臺實現最佳資源配置。

來看一下微軟公司是如何管理并傳遞企業社會責任的,特別是在年輕程序員培訓管理方面。編碼愛好者均可以自愿參與微軟公司的培訓項目,并在學習技術的同時,用技術實現社交化、集群化,去幫助更多的人。這個科技巨頭當然也致力于對第三世界國家的電腦愛好者進行培訓,使之成為更精通電腦的人,同時形成一種具有社交意義的信息傳遞平臺。這是一項既有意義又與公司業務具有相關性的事業,微軟專注于做這件事情,并取得了成功。

有些公司,特別是那些規模較小的非營利性公司,游走于不同的項目之間,傳遞著各種目標不明的多樣化的信息,通常都會使大眾更加迷惑,最終反而分散了大眾的注意力,起不到任何效果。要與公眾產生共鳴,你必須展示出你的項目能夠波及影響的人群特征,并讓人看到你的項目會對未來世界產生的潛在影響。

在社交類媒介平臺的宣傳中,以企業社會責任為核心的企業宣傳要想獲得成功,需要透明化,這個透明策略也預示著這個項目本身可能會引發不斷的討論與分享。

不要試圖偽裝自己,因為人們很快就會發現你的偽裝。分享你自己的故事,表達出你想要有所作為的原因。要明確達成你的目的,可以從幾個簡單的步驟做起:

用視覺信息傳遞更有效果。據美國聲譽管理咨詢公司“聲譽研究所”研究報道,42%的人們稱他們對一家公司的認知都是源自這家公司的CSR行為。這些行為可以是各種形式,可以是訴諸于書面內容也可以只是簡單的圖像表達。視覺效果可以顯著提升社交媒體宣傳內容的互動性。使用圖片或者引用名言對CSR項目的使命進行陳述,以此來吸引志同道合者的注意不失為一種好的方法。

用他人的路未嘗不可。某些人與你有同樣的熱情、相似的價值觀和未來的愿景,激發他們表達并分享這他們的故事。通過分享他人在你所認定的企業社會責任領域內的經驗,實現交流和協作。最近,我現場直播了聯合國的一個論壇,在這個論壇上,我就各種全球問題和可能的解決方案發表了演講,結果收獲頗豐。這個行為為我與其他有影響力的人、甚至是相距甚遠的人建立聯系并提供了巨大機遇。

最好不要過度包裝。確定你想要解決的問題,明確地告知公眾,并對這個問題進行闡釋,提出問題的解決方案和實施方法。你的CSR活動越透明,公眾對你項目活動的興趣就會越大。不要害怕不同的聲音,有聲音,有討論,甚至有爭議,才會有更多的關注。

我們經常與中國紅十字會合作為燒傷患者提供醫療服務,并通過社交媒體跟蹤我們的善行活動。這樣我們就能真實可見地把活動展示給大家,要是利用傳統媒體,我們的這些活動可能就不會受到關注。

CSR倡議活動使企業可以回饋社會乃至整個世界,改善人們的生活。無論你個人從事何種項目,這些簡單的策略都可以幫助你在堅守自己的社會責任的同時,使用社交媒體清晰明確地展示你的努力,并逐步做出改變。

原文發表于美國福布斯網站。徐鵬是徐榮祥國家基金會的執行總裁,人類傳承項目首席執行官。

廣東省社會科學責任研究會二維碼
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