Category Archives: 社會責任研究

20170213

福布斯:通過社交媒體宣傳企業的三種方式

來源:?東方網

20170213

就企業社會責任(CSR)而言,開展某種社會倡議或者公益活動本身可以獲得一種附加意義——傳遞一個有意義的故事或者信息并讓公眾知悉。社交媒體則為強化企業和公眾之間的這種聯系提供了機會。

通過社交化媒介平臺的信息傳遞,目標人群會與他們感興趣的活動建立聯系,并借此得以深入了解發起活動或者信息的公司,這為公司展示自己提供了一種互動通路,企業要懂得利用多種社交平臺實現最佳資源配置。

來看一下微軟公司是如何管理并傳遞企業社會責任的,特別是在年輕程序員培訓管理方面。編碼愛好者均可以自愿參與微軟公司的培訓項目,并在學習技術的同時,用技術實現社交化、集群化,去幫助更多的人。這個科技巨頭當然也致力于對第三世界國家的電腦愛好者進行培訓,使之成為更精通電腦的人,同時形成一種具有社交意義的信息傳遞平臺。這是一項既有意義又與公司業務具有相關性的事業,微軟專注于做這件事情,并取得了成功。

有些公司,特別是那些規模較小的非營利性公司,游走于不同的項目之間,傳遞著各種目標不明的多樣化的信息,通常都會使大眾更加迷惑,最終反而分散了大眾的注意力,起不到任何效果。要與公眾產生共鳴,你必須展示出你的項目能夠波及影響的人群特征,并讓人看到你的項目會對未來世界產生的潛在影響。

在社交類媒介平臺的宣傳中,以企業社會責任為核心的企業宣傳要想獲得成功,需要透明化,這個透明策略也預示著這個項目本身可能會引發不斷的討論與分享。

不要試圖偽裝自己,因為人們很快就會發現你的偽裝。分享你自己的故事,表達出你想要有所作為的原因。要明確達成你的目的,可以從幾個簡單的步驟做起:

用視覺信息傳遞更有效果。據美國聲譽管理咨詢公司“聲譽研究所”研究報道,42%的人們稱他們對一家公司的認知都是源自這家公司的CSR行為。這些行為可以是各種形式,可以是訴諸于書面內容也可以只是簡單的圖像表達。視覺效果可以顯著提升社交媒體宣傳內容的互動性。使用圖片或者引用名言對CSR項目的使命進行陳述,以此來吸引志同道合者的注意不失為一種好的方法。

用他人的路未嘗不可。某些人與你有同樣的熱情、相似的價值觀和未來的愿景,激發他們表達并分享這他們的故事。通過分享他人在你所認定的企業社會責任領域內的經驗,實現交流和協作。最近,我現場直播了聯合國的一個論壇,在這個論壇上,我就各種全球問題和可能的解決方案發表了演講,結果收獲頗豐。這個行為為我與其他有影響力的人、甚至是相距甚遠的人建立聯系并提供了巨大機遇。

最好不要過度包裝。確定你想要解決的問題,明確地告知公眾,并對這個問題進行闡釋,提出問題的解決方案和實施方法。你的CSR活動越透明,公眾對你項目活動的興趣就會越大。不要害怕不同的聲音,有聲音,有討論,甚至有爭議,才會有更多的關注。

我們經常與中國紅十字會合作為燒傷患者提供醫療服務,并通過社交媒體跟蹤我們的善行活動。這樣我們就能真實可見地把活動展示給大家,要是利用傳統媒體,我們的這些活動可能就不會受到關注。

CSR倡議活動使企業可以回饋社會乃至整個世界,改善人們的生活。無論你個人從事何種項目,這些簡單的策略都可以幫助你在堅守自己的社會責任的同時,使用社交媒體清晰明確地展示你的努力,并逐步做出改變。

原文發表于美國福布斯網站。徐鵬是徐榮祥國家基金會的執行總裁,人類傳承項目首席執行官。

廣東省社會科學責任研究會二維碼
廣東省社會科學責任研究會二維碼

廣東省社會科學綜合研究開發中心二維碼
廣東省社會科學綜合研究開發中心二維碼

廣東物資集團公司2014年企業社會責任報告

近日,廣東物資集團公司發布2014年度社會責任報告(由廣東省社會責任研究會編制),并在廣東物資集團公司門戶網站(http://www.gdwz.com/)“社會責任”專欄以PDF格式提供瀏覽和下載。這是廣東物資集團公司第三次向社會公開發布的企業社會責任報告。

自覺履行社會責任,是企業作為社會公民應染的職責;國有企業作為共和國的脊梁、國民經濟的支柱,履行社會責任是實現可持續發展的必由之路。作為流通行業的大型國有企業,廣物集團一直致力要發展流通業務,提供生產資料綜合服務,搞高對產業鏈和市場的控制力,建立現代流通體系,打造具有國內引導力、國際競爭力的現代供應鏈集成服務商。

廣物集團堅持“為社會作出貢獻,為顧客創造價值,與員工分享成長”的企業文化,合法經營、依法納稅,大力推進環境保護及綠色經濟、循環經濟的發展。堅持以人為本,關愛員工,積極做好幫扶救助工作,關心離退休老同志的生活,和快人才培育機制建設,促進員工與集團公司的共同發展。同時,我們堅持客戶利益至上,致力提供便民服務。堅持責任采購理念,努力與所有商業伙伴實現共贏發展。積極參與社會公益活動,回饋社會,為加快構建幸福廣東貢獻力量。

未來,面對更加復雜多變的經濟形勢,廣物集團將繼續堅持科學發展,加快結構調整,提升發展質量,轉變發展方式,建設世界一流的流通服務企業。我們將以更加真誠、開放、包容、進取的精神,繼續以顧客利益為本,與商業伙伴、社區、非政府組織等利益相關方務實合作,為國家的可持續發展貢獻力量,為廣物集團自身競爭力的提升奠定基礎。

廣東物資集團公司2014年度社會責任報告還可以通過廣東省社會責任研究會網站(www.gdcsr.org.cn)、《企業社會責任》雜志社網站(www.gdcsr.net.cn、廣東省社會科學院社會責任評估與研究中心(www.iso26000.org.cn)等機構官方網站、微博、微信下載閱讀,或掃描報告印刷版封底二維碼(進入廣東物資集團公司門戶網站)獲取。

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文化產權交易所社會責任研究

來源:《對外經貿》2015年第8期 ??黎友煥?劉永子?江則昊

本文是廣東省自然科學基金“基于ISO26000的中國社會責任評價體系研究(立項編號:?S2013010011518)”的階段性成果。

摘要:經濟全球化背景下,社會責任已經成為一種國際潮流,也引起我國社會各界的廣泛關注和高度重視。文化產權交易所是我國文化要素市場的新生經濟組織,對提高我國文化軟實力有重要意義,承擔社會責任是大勢所趨,也是尋求自身健康繁榮發展的途徑。本文首先界定了文化產權交易所的社會責任,指出其應該對社會、利益相關者以及文化承擔責任;同時分析了文化產權交易所社會責任建設過程中取得的成就和存在的問題,研究發現社會責任已經融入其日常經營管理中,但社會責任實踐的常態化沒有實現;最后,針對研究中所反映的問題,從政府、社會、文化產權交易所三方面提出強化我國文化產權交易所社會責任建設的建議與思路。

關鍵詞:文化產權交易所;社會責任;文化責任

一、引言

當今國際發展格局中,文化軟實力越來越成為綜合國力的重要組成部分,也越來越成為國家之間的競爭焦點。改革開放特別是黨的十六大以來,政府對文化戰略地位的認識不斷加深,我國文化軟實力不斷提升。十八大報告再一次強調要“建設社會主義文化強國,增強國家文化軟實力,進一步深化文化體制改革”,表明政府已經把提高國家文化軟實力作為一個長期的目標來執行。我國文化產業規模不斷擴大,綜合效益大幅提升,是提高我國文化軟實力的支撐性產業。但文化產業的投融資現狀已經嚴重制約了其自身的發展,尋找文化產業投融資渠道創新的突破口勢在必行。推動文化產業投融資體制改革,是進一步深化文化體制改革的突破口,更是推動文化產業快速發展的引爆點(顧江,2007)。而文化產權交易所作為文化資產價值量化的重要環節,可以有效實現資本與文化的對接,為文化產業注入金融資本暢通渠道,為文化體制改革提供重要保障。

我國文化產權交易所的形成和發展可分為三個階段:2009年的萌芽期、2010年的繁榮期和2011年的整頓期。僅僅三年時間,我國文化產權交易所便經歷了萌芽、繁榮、整頓三階段的劇烈震蕩,充分說明我國文化產權交易所的發展還處于探索之中。針對我國文化產權交易市場運行的實際情況,國內學者試圖總結出其存在的問題。王順育等(2012)認為,國內文化產權交易市場處于發展初期,其發展過程存在的主要問題是交易制度法規不完善和相關部門監管不到位。筆者認為,監管機制的缺失和滯后,導致文化產權交易所不得不自行探索交易規則和發展路徑,不規范行為的產生在所難免。同時,文化產權交易所作為獨立的第四方交易平臺,其除了有股東、藝術家、發行人、經營商戶、消費者(收藏者)等的利益,還有銀行、鑒定機構、倉儲交收機構等第三方機構的利益,如何滿足這些利益相關者的要求,也成為文化產權交易所在探索自身發展時需要慎重考慮的問題。黎友煥、龔成威(2008)認為,社會責任的履行,符合社會公眾和利益相關者的期望,不僅能滿足制度和監管的要求,而且能為自身贏得了長期、可持續的增長。因此,在社會責任運動席卷全球的背景下,社會責任是通向可持續發展的重要途徑,它能夠在滿足制度和監管的要求的前提下,提高責任競爭力和社會認可度。文化產權交易所擔當了社會責任以后,其經濟效益和社會效益會達到一種均衡狀態,最終走向健康和繁榮。

、文化產權交易所社會責任內涵

社會責任是20世紀以來凸現于經濟學、管理學、社會學、法學等眾多學科領域的一個重要概念。國際社會普遍認為:任何有有實力和有能力的社會機構都應當對整個社會踐行責任,尤其是市場經濟主體,它的每個決定、行為都要考慮其對社會的責任。

(一)企業社會責任內涵

博文(Bowen?H?R)于1953年在其著作《企業家的社會責任》中提到,“企業家有義務按照社會所期望的目標和價值,來制定政策、進行決策或采取某些行動”,這是企業家社會責任的最初定義。繼博文之后,國外學者從不同視角對企業社會責任進行了廣泛研究,研究對象也從個體(企業家)轉向組織(企業)。從20世紀70年代開始,生產要素全球化、經濟一體化的進程加速,企業社會責任運動伴隨著跨國公司生產線的轉移逐漸擴散到發展中國家。國內學者在研究企業社會責任理論時,更注重與國內實際情況相結合。李偉陽、肖紅軍(2011)將企業社會責任界定為,在特定的制度安排下,企業有效管理自身運營對社會、利益相關方、自然環境的影響,追求在預期存續期內最大限度地增進社會福利的意愿、行為和績效。

到目前為止,國際社會對企業社會責任的理解仍未統一,黎友煥、葉祥松(2008)指出,“社會各界包括企業界和理論界對企業社會責任的爭論從沒有停止過”。隨著社會經濟的發展,企業社會責任研究領域不斷出現新思想、新概念、新觀點和新熱點,研究對象也從企業轉到所有社會組織。

(二)文化產權交易所社會責任內涵

ISO26000自2010年出版發行以來,便作為統一社會責任理念和思想的工具在全球得到廣泛應用。黎友煥、魏升民(2011)認為,ISO26000的發布使原來只針對企業的“企業社會責任(CSR)”轉變為針對所有社會組織的“社會責任(SR)”。除了企業或經濟組織,學校、醫院、學術團體、中介機構或是一般意義上的政府機構都應該承擔社會責任。文化產權交易所是我國文化要素市場的新生經濟組織,承擔社會責任也是大勢所趨。但是,有關文化產權交易所的研究主要圍繞文化產權交易所的意義、功能及其運行實踐等方面展開(廖繼勝,2014),對文化產權交易所社會責任的研究較少。

文化產權交易所作為經濟組織,與一般的企業社會責任有共通之處,對社會、利益相關方應該承擔責任。但文化產權交易所的交易標的是文化產品和文化產權,因此文化產權交易所社會責任又有其特殊內容,即文化責任。

筆者認為,文化產權交易所社會責任就是指,在一定的社會發展時期,文化產權交易所對社會、利益相關者以及文化應該承擔的經濟、法規、安全、文化以及其他相關的責任。

三、文化產權交易所社會責任建設的意義

在推動文化強國偉大事業的時代背景下,文化產權交易所作為一個多功能、綜合性交易服務平臺,同時對接政府、企業、資本、文化,其社會責任建設具有重要意義。

(一)促進文化商品流通

在文化產權交易所出現以前,我國文化商品流通模式主要包括:工作室模式、學術交流與工藝收藏、作坊加工、畫廊展覽、策展與拍賣和收藏品集市。由于整個交易流程的保障機制和監管機制存在弊端,這些傳統的流通模式很容易產生真假糾紛、價格欺詐等現象,增加了文化商品交易成本和市場風險,直接削弱了投資者的投資熱情。

文化產權交易所自覺履行社會責任,在文化市場體系中提供固定的交易場所、完整的交易規則、專業的交易人才,同時為客戶提供權威專業的投資咨詢、評估鑒定、金融服務、倉儲物流等中介服務,推動解決了傳統文化商品交易過程中的鑒定、評估、保險、定價、物流等基本問題,為文化商品流通市場提供了最優質的服務,既實現了經營目標,又保持了強勁的競爭優勢。

(二)增加社會精神財富

文化商品的生產和流通過程,都具有文化創造和文化傳播的性質。文化產權交易所履行社會責任能促進文化商品生產、擴大文化消費,從而增加社會精神財富。

與物質商品不一樣,文化商品是精神性產品,其承載著的文化資源一般表現為一個民族或群體在精神氣質方面的集體性特征,具有兩重性。一方面,具有如物質商品一樣的消遣、娛樂功能,即商品性,可實現物質財富增殖。另一方面,具有認識、教育、審美功能,即社會性,潛移默化,能對人們的精神世界產生重要影響,能更好地為人民服務,更好地為社會主義文化服務,實現社會的精神財富增殖。

(三)提高文化創造活力

要提高全社會的文化創造熱情和文化創造活力,必須解決文化工作者愿意創造、能夠創造、可以創造三個方面的問題(徐家林,2014)。人民群眾日益增長的精神文化需求繁榮了文化消費,文化工作者能獲得豐厚的收入和知名度,使之意愿創造。政府持續推進加強創新型文化人才隊伍建設,提高文化工作者的文化創新能力,使之能夠創造。但在低效的市場環境下,由于人類行為的有限理性,文化工作者本身會滋生不確定性和道德風險,導致文化商品私下交易泛濫,文化創造的純潔性遭到破壞。文化產權交易所搭建的版權和其他文化知識產權交易平臺,恰好為文化工作者解決了交易問題,使之可以創造,提高了全社會的文化創造熱情和文化創造力。

(四)拓寬文化企業投融資渠道

文化企業的主要資產形式是品牌和無形資產(主要包括版權、著作權和專利技術),這類資產的市場價值評估缺乏權威的標準和方法,難以得到銀行等金融機構的認同,文化企業上市融資的道路更是異常狹窄。為應對我國文化企業融資難問題,2011年7月6日,我國首支國家級文化產業基金——中國文化產業投資基金在北京成立,但面對龐大的資金缺口,政府基金的作用更多的是創造一個良好的輿論和政策環境。

文化產權交易所一邊連著銀行、保險、風投、擔保等金融機構,一邊連著影視公司、出版社、傳媒企業、演藝公司等文化機構,它是文化產業與資本市場之間的橋梁。文化產權交易所在文化與資本對接的過程中起著舉足輕重的作用,應切實承擔起社會責任。對于擁有優質商標權、專利權、著作權、電影電視等版權的文化企業,可通過權力質押獲得融資;對于影視制作、演藝、展覽、動漫、游戲等需要采購大型設備的,可通過融資租賃獲得貸款。

、文化產權交易所社會責任建設實踐

我國文化產權交易所從2009年萌芽開始,歷經六載,仍處于發展初期,其社會責任建設也僅僅只是處于起步階段,雖取得了一定的成就,但仍存在許多的問題。本文以廣東省南方文化產權交易所的社會責任建設實踐為例,對當前我國文化產權交易所社會責任建設實踐取得的成就和存在的問題進行嘗試性探討。南方文化產權交易所成立于2010年,是廣東省人民政府批準設立的文化產業功能服務平臺,也是廣東省文化市場體系建設重要成果和廣東省文化強省規劃重點項目,在廣東省乃至全國皆具有一定的市場地位和社會影響力。研究發現,南方文化產權交易所已經開始把社會責任建設的具體措施納入到日常管理中,但未樹立社會責任理念并將之制度化,沒有實現社會責任實踐的常態化。

(一)文化產權交易所社會責任建設成就

1.踐行經濟責任

經濟責任是文化產權交易所作為自負盈虧的經濟個體前提下,迎合盈利動機首先需要承擔的社會責任。同時,文化產權交易所承擔經濟責任又能改善其生存和發展的經濟環境,進一步推動自身發展。如今,文化產業已經成為21世紀的朝陽產業,是城市經濟的新載體和新形式。創意產業是文化產業的新發展,據聯合國統計,目前創意產業占全球GDP的7%,并且每年以10%的速度增長。有關專家預測,到2020年,全球主要發達國家創意產業經濟產值將達到8萬億美元,超過全球石油的銷售收入。

目前廣東雖文化產業發展格局初步形成,但現代文化市場體系建設水平整體上還不夠高,文化商品和生產要素在全國范圍內流動不暢,應大力培育以網絡為載體的新興文化市場(黎友煥,2012)。2014年4月28日,南方文化產權交易所積極開設錢幣郵票電子交易服務,在新的交易模式下創造新的交易平臺,在同一平臺內實現電子化交易與實體交易的互為補充,經濟效應大幅提升。與前兩年相比,南方文化產權交易所2014年交易總額爆發性增長(見表1);2015年交易總額預計將突破500億元。同時,電子交易服務從根本上改變廣東省內錢幣郵票流動不強的現狀,不僅推動了行業交易方式的改革,也進一步推進了文化與互聯網、金融結合的快速發展,適應了廣東文化產業發展的要求。

表1?南方文化產權交易所2012-2014年經濟績效表(單位:億元)

項目 2012年 2013年 2014年
股權交易總額 1.3 2.4 0.4
版權交易總額 31.0 33.5 36.9
藝術品交易總額 1.3 1.1 0.7
錢幣郵票交易總額 - - 139.3
合計 33.6 37.0 177.3

資料來源:作者根據南方文化產權交易所2012-2014年交易數據整理而得。

2.踐行法規責任

法規責任是市場經濟條件下,文化產權交易所作為行為主體必須承擔的社會義務,是履行其他社會責任的前提條件。法律法規是控制和規范市場秩序一系列規章制度,不僅能保障文化產權交易所的利益不受侵犯,更能保護其利益相關者的合法權益。文化產權交易所的法規責任主要有:遵守國家法律、遵守政府有關規定、執行內部規章制度以及執行行業規范。南方文化產權交易所以依法辦事為宗旨,提出了法律法規、部門規章、交易規則、公告通知“四位一體”的守法合規體系(見表2),自覺維護市場經營秩序,合法參與市場競爭。

表2?南方文化產權交易所守法合規體系

法律法規 物權法、合同法、民法通則及國務院關于交易所相關規定 ? ?
部門規章 證券市場管理、商務部、文化部相關規定、省市部門規章
交易規則 文化商品交易規則(試行)
公告通知 公告、通知、會員協議、指定倉庫協議、指定鑒定機構協議等

資料來源:作者根據南方文化產權交易所官方網站“政策法規”和“交易規則”相關內容整理而得。

3.踐行安全責任

安全責任是指文化產權交易所通過制度安排,對風險管理和控制和對市場運行監管,實現資金安全、貨物安全、交收安全、交易安全。

風險的管理和控制是踐行安全責任的重要組成部分,是保障安全和控制風險的關鍵。南方文化產權交易所創新性實現資金監管、鑒定、倉儲交收、登記結算業務監管四分離的制度安排,規范了文化商品交易行為、維護了文化商品市場秩序、同時保護了投資會員的合法權益。投機是每個交易市場普遍存在的問題,但過度投機會擾亂市場運行。為穩定市場交易價格,減少投機的可能性,南方文化產權交易所制定了漲跌幅制度、停復牌制度和再托管制度;同時南方文化產權交易所對異常交易行為進行重點監控,堅決防范惡意炒作、打擊內幕交易和遏制市場操作。

4.踐行文化責任

文化軟實力之所以“強”,是通過文化產生的強大影響力和輻射力來顯現的。但在文化全球化趨勢下,以非物質形態存在的傳統文化、文化創意很容易變異甚至消失,大大沖擊了文化影響力。所以,文化責任是文化產權交易所承擔社會責任的一個重要方式,主要是維護文化安全,繼承和弘揚傳統文化,以及增加文化影響力。

文化是一種稀缺性資源,其產品往往具有公共物品屬性,如果在市場上創造出可以交易的產權,不僅有利于鼓勵傳統文化的創新與交易,也有利于維護傳統文化的價值和傳承(鄧建志,2012)。南方文化產權交易所通過推動文化資產產權化和文化產權交易來打造文化傳播特色路徑,從而踐行文化責任。南方文化產權交易所將傳統文化和文化創意轉化為實際的文化產品,并將文化資源開發為文化產權,通過文化產權交易實現文化產品的可持續發展和廣泛傳播,最終增加文化影響力。同時,南方文化產權交易所向社會大眾公開大量版權項目、藝術品項目、資產處置項目等文化產權交易信息?,增加了交易透明度,減少了交易費用,大大提高了市場交易效率,增加了文化輻射力。

(二)當前文化產權交易所社會責任建設存在的問題

以上情況表明南方文化產權交易所的社會責任建設近年來已經取得了巨大的進步,社會責任建設的具體措施也逐步納入到日常經營管理中。但從目前的情況分析,文化產權交易所社會責任建設還存在不少問題,主要表現在以下幾個方面:

1.管理責任缺失

文化產權交易所社會責任的認識還處于低層次、低水平上。筆者查閱了南方文化產權交易所在內的27家文化產權交易所的官方網站,未發現專列的“社會責任”板塊和社會責任有關制度和組織。這表明文化產權交易所雖然有承擔社會責任的具體行動,但是社會責任理念尚未得到重視,相關制度安排與組織建設也未建立,管理責任缺失。

2.信息披露不足

社會責任信息披露,主要是向利益相關者提供必要的社會責任信息,并且接受社會大眾監督和管理。筆者以“社會責任”為關鍵字在上述27家文化產權交易所官方網站頁面上進行搜索,未找到相關內容,且信息披露的內容主要是業務公告和交易規則。這表明文化產權交易所社會責任信息披露自愿性和完備性不足,渠道受阻。

3.行業標準缺失

行業標準是行業協會制定的以對成員進行管理和約束,形成有效集體行動的自律性規則。行業社會責任標準在相關行業的社會責任建設中具有重大意義,能促進行業社會責任的提高,有利于行業的可持續發展。2012年10月,全國27家文化產權交易機構共同發起成立第一個全國性文化產權交易行業自律組織——全國文化產權交易共同市場,并發布了《共同誠信自律宣言》,但行業交易規則、社會責任標準至今都未發布。

4.評價體系空白

在全球范圍內興起的眾多社會責任評價體系是推動社會責任運動的重要力量。衡量一個組織是否優秀,不僅要看它的經濟績效和財務績效,更要看社會責任承擔情況。社會責任評價體系,主要從內外部利益相關者的利益保障角度出發,構建一套經濟責任、文化責任、環境責任、社會和諧責任的指標體系,考察被觀測者的社會責任績效。目前為止,文化產權交易所社會責任評價體系這一領域依舊處于空白狀態。

五、文化產權交易所社會責任建設的對策

社會責任已經成為全世界關注的焦點,并成為一種新的管理理念,文化產權交易所不能被動回避而應當采取適當措施積極應對?,F階段,我國政府、文化產權交易所及社會各界可以采取以下措施來強化文化產權交易所社會責任建設。

(一)強化文化產權社會責任投資

社會責任投資指在投資過程中用嚴格的金融分析手段評價投資對社會和環境產生的影響,并將其計入投資決策的考慮因素中,強調履責與盈利的同步性。社會責任投資是一種新的投資理念,其絕對不僅僅應用在證券投資領域,文化產權投資領域也應該有社會責任投資的應用,而且必將是一個重要領域。文化產權社會責任投資強調投資對象應具有社會責任概念或可持續發展概念。目前,我國文化產權投資領域涉及的投資對象有文化物權、債權、股權、知識產權等,范圍十分廣泛。文化產權交易所推介產權項目時應該注重篩選資源消耗低的、環境污染小的文化商品和擁有良好社會責任聲譽的企業。

同時,一些研究認為,社會責任基金績效優于常規基金,社會責任表現較好的機構經營更穩健、管理更完善,從而財務績效更優(Renneboog等,2008)。文化產權交易所作為文化和資本的對接平臺,其社會責任建設強化途徑首先應當考慮成立社會責任投資基金,將社會責任意識引入文化產業金融化進程中。

(二)提高內部社會責任管理水平

文化產權交易所要以積極的心態承擔社會責任,樹立社會責任理念并將之制度化,把社會責任管理目標的組織落實,提高內部社會責任管理水平。一是樹立社會責任觀念,把強化社會責任作為一種新的管理理念,同時通過制度的形式使之成為行為準則。二是將承擔社會責任納入文化產權交易所發展的中長期目標,制定社會責任發展戰略規劃,并將社會責任戰略納入到整體戰略規劃和經營管理中,并堅持不懈地付諸實踐行動。三是加強經營管理人才隊伍建設,通過高素質的管理者將社會責任實質融入日常管理。

(三)實施社會責任信息披露機制

在某種程度上,社會公開機制具有最大的監督和制約功能。通過信息披露機制,能樹立良好形象,打響社會知名度。良好的社會責任信息披露機制對推動社會責任建設和社會責任投資有著舉足輕重的作用。

文化產權交易所應當積極行動起來,制定針對性的社會責任信息披露制度,并統一實施,才能真正促進其社會責任建設的快速發展。一是進一步豐富和完善信息披露的內容。增加文化產權交易所履行社會責任狀況的信息披露,如員工權益、消費者投訴狀況、與第三方機構合作狀況等。二是完善信息披露的方法。文化產權交易所應該定期發布社會責任報告和不定期發布社會責任危機處理。

(四)構建行業社會責任評價體系

行業社會責任評價體系是評價文化產權交易所社會責任建設程度的統一標準。多重的社會責任標準不但會引起同業社會責任建設的混亂,而且也不利于整個行業和社會對各個文化產權交易所社會責任建設的具體評價。

要構建一個最優的行業社會責任評價體系,必須統一由一個部門來牽頭,整合同業資源,進行市場協調,在充分調研的基礎上,反復論證和調整評價指標,同時參考國內外企業社會責任評價體系最新進展,才能夠逐步形成適用于全行業的評價體系。從便于評價體系的優化和推廣角度來看,筆者認為應該由全國文化產權交易共同市場來負責這項工作,并邀請資深社會責任領域學者專家參加研究。2014年10月,廣東省社會科學綜合研究開發中心發布了“2013年中國上市公司社會責任建設100強”?和“2013年廣東省上市公司社會責任建設20強”,促進了上市公司社會責任溝通和社會責任績效的提升。全國文化產權交易共同市場可以依據其發布的社會責任評價指標體系構建本行業的社會責任評價體系,并對全國文化產權交易所的社會責任建設情況進行評價和排名,向社會公開說明文化產權交易所履行社會責任的情況,有助于利益相關者判斷其履行社會責任的表現,最終達到推動我國文化產權交易所社會責任工作健康發展的目的。

 

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參考文獻:

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作者簡介:

黎友煥(1971年7月出生),男,廣東汕尾人,經濟學博士,博士生導師,廣東省社會科學院綜合研究開發中心主任,研究員,主要研究國際金融、世界經濟、企業社會責任。

劉永子(1990年9月出生),女,湖北荊門人,經濟學碩士,《企業社會責任》雜志社副主任,主要研究國際貿易、社會責任。

江則昊(1972年7月出生),男,廣東河源人,中國錢幣學會連體鈔版塊召集人,廣東省集藏投資協會會長,廣東省收藏家協會副主席兼連體鈔專業委員會主任,廣東省集幣協會副會長,廣東省南方文化產權交易所錢幣郵票藏品交易中心總經理,主要研究文化產權交易。

當前我國企業承擔社會責任情況評估 ——以電梯企業為例

來源:《鄭州航空工業管理學院學報》 ? ? ? ? ? ?文/黎友煥 劉永子

摘要:隨著國內外企業社會責任實踐的不斷推進和深化,行業性社會責任備受關注,企業必須兼顧一般社會責任和行業特色責任。電梯等特種設備行業作為我國重要的制造產業,其社會責任的履行事關企業持續發展與社會和諧穩定。通過對電梯企業社會責任建設情況的評估,提出了未來電梯企業社會責任建設的思路。

關鍵詞:電梯企業;社會責任;特種設備

中圖分類號:F270?? 文獻標識碼:A? 文章編號:1007-9734(2014)06-0063-06

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? ? 在社會責任運動席卷全球的背景下,企業社會責任深刻地影響著全球行業發展的格局,企業社會責任逐漸成為企業競爭的制高點和不可或缺的軟實力。特種設備行業作為我國重要的制造產業,在幾十年的發展中為國民經濟和社會發展做出的巨大貢獻已有目共睹,但安全事故、資源浪費、售后服務不到位等問題頻發,這不僅影響企業形象,限制了企業的進一步發展,同時也引發了諸多社會問題。不少研究都表明企業可以通過承擔社會責任,獲得競爭優勢,提高企業競爭力(Munilla & Miles,2005;Porter & Kramer,2006;張旭、宋超、孫亞玲,2010)。因此,電梯這一特種設備企業應積極履行社會責任,在企業間形成一種行業規制,以規范和約束企業的行為,從而促進企業自身,乃至整個行業的持續穩健發展。

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一、當前國內外社會責任發展新趨勢及其對電梯企業的影響

? ? 隨著社會責任理念在全球范圍迅速擴散,企業社會責任運動逐漸成為一種世界潮流和趨勢。當前國內外社會責任發展出現新趨勢,對我國電梯等特種設備企業社會責任實踐提出了新要求。

  1. 國際社會責任運動新趨勢

? ? 隨著全球化發展和可持續發展理念的日益成熟,國際社會越來越重視經濟發展、社會進步和環境保護三者的協調發展。企業社會責任問題所涉及的勞工、人權、環保和反腐敗等問題己經成為國際社會高度關注的話題。聯合國貿易和發展會議第十一屆大會在《世界投資報告》中寫道,“在全球企業中遵守公認的企業社會責任原則己經如此普遍,以至于為了(在國際上)競爭成功,來自發展中經濟體或轉型經濟體的跨國公司可能也需要采取類似的慣例(發達國家所實踐的企業社會責任標準)?!?a href="#_ftn1" name="_ftnref1">[①]

? ? 當前全球企業的社會責任呈現以下特點:

? ? 第一,企業社會責任逐步制度化。越來越多的國際法專門制定了針對企業社會責任的相關法規,對企業履行社會責任提出了最低要求。同時,不少企業根據國際標準,結合行業特性和企業自身的發展,自行制定詳盡的企業行動憲章或類似的道德守則,以規范企業自身的行動模式,甚至將其作為企業文化的一部分或是企業發展戰略的重要構成。企業主動將企業社會責任規范化和制度化,這一自律行為為更好地推進企業社會責任實踐奠定了堅實的基礎??傮w而言,無論是國際社會還是企業對社會責任制度化的推進,都能有效地促進企業社會責任的實施。

? ? 第二,企業社會責任標準化。國際組織在企業社會責任標準化的發展過程中起到了積極的推動作用,國際組織制定的企業社會責任標準和守則成為規范企業社會責任“軟法”的主要內容,這些高質量的標準對推動實施企業社會責任具有十分重要的意義。如今全球范圍內關于企業社會責任的重要標準有:有關企業社會責任實踐規范的SA8000標準、有關企業社會責任審計規范的AA1000標準和國際標準化組織(ISO)在2010年頒布的內容系統全面的ISO26000標準以及全球報告倡議組織(GRI)在2013年發布的最新版本的可持續發展報告指南G4。這些“軟法”的權威性、引導性和規范性為企業社會責任標準化的發展和完善起了巨大的推動作用。

? ? 第三,責任監督機制多元化。為了更好地對有關社會責任的問題進行管理,單一的監督機制被淘汰,企業建立內外部聯合監督機制,實現多元化管理。國外企業紛紛設置了直屬董事會領導下的企業道德委員會或道德責任者等專門機構,由這類專門機構對企業的經營行為進行監督構成了企業社會責任內部監督機制(李占峰,2011)。另外,來自企業外部的社會責任審計機構(主要是投資基金組織和社會公益監督機構)對企業的社會責任審計構成了企業社會責任外部監督機制。這兩種監督機制相互配合,共同督促企業承擔社會責任。

  1. 國內社會責任發展新形勢

? ? 相較于國外,國內的企業社會責任研究和實踐起步較晚。但隨著國際企業社會責任運動浪潮的推動和全球經濟一體化進程的加快,當前國內社會責任發展也出現了新形勢。

? ? 第一,社會責任意識增強。越來越多的企業以發布報告的形式踐行社會責任,社會責任報告發布數量呈穩步增長的態勢。據統計,在2001-2004年間,每年只有少數幾家企業發布報告,2005-2007年間,雖然發布報告的企業有所增長,但仍不多。2009年,發布社會責任報告的數量出現大幅增長,達到661份,此后,每年以數百份的速度增長,截止2013年10月31日共發布各類社會責任報告1525份(見圖1)。由此可見,國內社會責任報告發布數量穩步快速增長,企業對于社會責任信息的披露越來越積極主動,社會責任意識正逐步增強。

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數據來源于:《金蜜蜂中國企業社會責任報告研究2013》.

圖1 ?2001-2013年中國社會責任報告數量

? ? 第二,行業特征更加突出。越來越多的企業根據自己所處行業的特征以及企業屬性,選擇特定的社會責任領域付諸實施,社會責任的行業特征更加突出。目前,中國社會科學院經濟學部社會責任研究中心依據行業特征編制發布了企業社會責任報告編寫指南分行業指標體系,包括農林牧漁業、煤炭開采與洗選業、石油天然氣開采與加工業、一般采礦業、機械設備制造業、交通運輸設備制造業、通信設備制造業等45個行業。廣東省社會科學院社會責任評估與研究中心也分別參與了19個行業社會責任規范或指南的制訂工作。 ? ? ?

? ? 第三,各級政府重視社會責任。2011年以來,中央政府以及地方政府紛紛采取有效措施,確保社會責任建設在全國的穩步、有序開展。2013年,中國共產黨第十八屆中央委員會第三次全體會議通過《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》,指出國有企業需要進一步深化改革,“承擔社會責任”與規范經營決策、資產保值增值、公平參與競爭、提高企業效率、增強企業活力成為六大重點改革。這是“社會責任”首次出現在中央全會文件中,而且將其提到深化國企改革、完善國有企業現代企業制度的戰略高度和深度,具有里程碑意義,對于國有企業社會責任實踐的推進將產生極大的影響。由于國有企業是我國國民經濟的支柱,在國民經濟的關鍵領域和重要部門中處于支配地位,對整個經濟體系有明顯的示范和引導作用。其社會責任工作的深入推進,還將有力推動中國社會責任實踐的整體進程。

  1. 國內外社會責任發展形勢對電梯企業的影響

? ? 社會責任運動的發展,對我國社會責任的推行產生了深刻的影響。國內外社會責任發展新趨勢對電梯企業的影響主要有以下幾方面:

? ? 第一,外部約束加強。國外已頒布一系列法律、法令、條例等強制性手段對企業社會責任行為進行規范。我國政府在推進企業社會責任實施方面做了很大的努力,新《公司法》第五條明確規定“公司從事經營活動,必須遵守法律、行政法規,遵守社會公德、商業道德,誠實守信,接受政府和社會公眾的監督,承擔社會責任”。這些法規都加強了對電梯特種設備企業的外部約束。

? ? 第二,標準的規范指引。全球范圍內關于企業社會責任的重要標準,對電梯特種設備企業履行社會責任起到規范和指引的作用。以ISO26000為例,ISO26000理念的精髓在于其7個核心主題:組織管理、人權、勞工實踐、公平運營實踐、環境、消費者問題、社區參與和發展,是對企業履行社會責任內容的經典規范和總結。ISO26000為電梯特種設備企業提供了一個可以完美地融入各個方面議題的全面管理體系,對企業社會責任進行綜合性的管理。

? ? 第三,推進了社會責任實踐的進程。首先,國內社會責任理念的普遍增強,企業社會責任報告數量穩步上升。在這樣的背景之下,一些電梯特種設備企業發布了企業社會責任報告,主動進行企業社會責任信息的披露,建立市場公信力,改善社會責任績效。其次,中央將社會責任提到深化國企改革、完善國有企業現代企業制度的戰略高度和深度上,這需要電梯特種設備企業積極響應國家政策,努力推動自身社會責任工作的進展。

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二、當前我國電梯企業社會責任建設情況評估

? ? 當前房地產新開工面積增長、二三線城市的城市化進程加快和新型城鎮化步伐加大,電梯需求隨著高層建筑的普及而迅速增長。中國已經是世界最大的新梯市場、最大在用電梯市場和最大的部件生產國。據統計,截至2013年底,全國特種設備總量達936.91萬臺,比2012年增長14.02%,其中,電梯300.93萬臺。[②]但是在數量和規模大幅增長的背后,我國特種設備行業社會責任競爭力整體水平不佳。據中國社會科學院經濟學部社會責任研究中心《企業社會責任藍皮書(2013)》顯示,裝備制造行業的社會責任發展指數為26分,該報告認為我國裝備制造業的社會責任發展還處于起步者階段。

  1. 電梯企業的社會責任建設缺失

? ? 目前,我國電梯企業社會責任缺失主要表現為以下三方面:

(1)安全責任缺失

? ? 根據《質檢總局關于2013年全國特種設備安全狀況情況的通報》顯示,2013年,全國共發生特種設備事故227起、死亡289人、受傷274人,全年未發生特種設備重特大事故,與2012年相比,事故起數減少1起,下降0.44%,死亡人數減少3人,下降1.03%,受傷人數減少80人,下降22.60%,全國特種設備安全形勢總體平穩。但是,電梯事故起數和死亡人數所占比重較大,事故起數分別占30.83%、死亡人數分別占19.72%,這說明電梯行業在所有特種設備企業中的安全責任缺失尤為突出。

? ? 2013年全國電梯事故,65.7%是人員墜落事故,27.1%是人員剪切、擠壓(見圖2);68.6%主要發生在使用環節(見圖3);50.0%是由于安全附件或保護裝置失靈;35.7%是由于違章作業或操作不當(見圖4)。根據相關的數據進一步分析可以得出,電梯特種設備企業安全責任缺失表現在:一是電梯事故主要發生在使用環節,說明電梯行業應急求援能力不夠;二是電梯事故發生的原因主要在于安全附件或保護裝置失靈,說明電梯特種設備企業產品質量問題較大,誠信建設缺失;三是違章作業或操作不當是電梯事故發在的重要原因,說明電梯安全知識未普及。

? ? 2014年1月1日實施的《中華人民共和國特種設備安全法》,首次明確了制造企業對電梯質量和電梯安全的主體負責。電梯設備的安全性,已經成為關乎企業的品牌形象及長遠發展的主導因素之一。

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數據來源:《質檢總局關于2013年全國特種設備安全狀況情況的通報》。

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圖4 2013年電梯事故原因分布

數據來源:《質檢總局關于2013年全國特種設備安全狀況情況的通報》。

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(2)市場責任缺失

? ? 電梯企業的產能擴張很容易,但難的是售后服務。新頒布的《中華人民共和國特種設備安全法》明確指出,電梯維保將不再交給第三方負責,統一由廠家或者其委托的公司負責。目前,電梯企業在電梯維保存在的問題主要有:一是維修站布點分散,無法做到快速反應到達現場;二是專業維保人員缺口大,統計數據顯示,全國電梯從業人員的缺口近百萬,其中維修人員占近2/3[③];三是部分電梯企業沒有安裝維保資質。以上情況表明,電梯企業對消費者社會責任缺失。

(3)管理責任缺失

? ? 筆者查閱了2013年中國市場領先的20家電梯整機制造企業(見圖5)的官方網站,網站上專門設有“社會責任”一級欄目的公司只有2家,僅占10%;網站上設有“關于我們——社會責任”二級欄目的公司只有1家,僅占5%;網站上提供企業社會責任報告的公司只有2家,僅占10%。說明我國電梯企業對社會責任重視不夠,還沒有把社會責任工作提上到企業的日常經營管理工作中,難以對社會責任工作進行有效的推進和接受社會公眾的監督。

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圖5 ?2013中國電梯制造商20強排行榜[④]

資料來源:中國電梯行業網:http://www.chinaelevator.net/,2014-9-15.

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  1. 電梯企業的社會責任建設缺失的原因

? ? 第一,缺乏針對電梯等特種設備企業的行業社會責任標準。報告ISO26000在內的一系列國際社會責任標準對我國企業有一定的規范指引作用,但畢竟由于這些標準的制定是基于發達國家的環境和條件來考量的,往往脫離了中國的國情。我國,并沒有完全建立起一套適應中國企業的社會責任標準體系,更沒有針對具體行業的社會責任標準。

? ? 第二,對社會責任缺乏認識和重視。企業社會責任主要包括經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任,是一個全面的責任體系,依據企業特點和行業特色有所偏重。從當前電梯特種設備行業的發展情況來評估,企業社會責任還沒有得到足夠的重視。首先,部分建設單位在電梯設計選用和招投標時,為了節省成本,用低速低載荷電梯替代高速高載荷電梯,這就加劇電梯的磨損而易發故障。其次,電梯超齡運行嚴重,大大增加了事故發生幾率。據報道,僅在廣州,當前“服役”超過15年的電梯數量高達8100臺。[⑤]

? ? 第三,社會責任組織管理體系未建立。大部分電梯企業沒有建立社會責任組織管理體系,沒有建立內部行為規范和標準,沒有建立專門的社會責任管理機構和評價機構,沒有建立履行社會責任保障體系,使得社會責任很難融入到公司的管理體系中并與經營管理行為相結合,社會責任已經成為電梯特種設備企業可持續發展的重大問題。

三、未來我國電梯企業社會責任建設思路

? ? 1、政府強化企業社會責任建設的措施

? ? 政府要通過建立規范的法律法規、監督約束機制,強化企業社會責任的意識。

? ? 第一、政府應該在法定責任范圍之外,為企業履行社會責任創造良好的環境并提供服務。如逐步建立有電梯制造企業對電梯設計制造、安裝調試、維護保養等承擔主體責任,并對電梯的質量安全終生負責的新機制。

? ? 第二、充分尊重《勞動法》《公司法》等相關法律法規的權威地位,牢固樹立依法治國的思想。根據《中華人民共和國特種設備安全法》對降低質量惡意競爭的單位依法依規從嚴處理,同時進一步明確維保退出程序,安全事故原因分為維保市場和供貨市場兩方面。質檢部門應該加大對電梯的監督檢查力度,強化電梯的質量監督,推進誠信體系建設。

? ? 第三、建立企業承擔社會責任激勵約束機制。一方面,對于積極履行社會責任的特種設備企業予以適當的政策傾斜(例如稅收優惠、信貸支持)或榮譽稱號等獎勵;另一方面,對于違法的企業,則應通過立法或行業規范增加嚴懲條例(例如罰款、“摘牌”停止營業或取消行業會員資格等),以增加企業進行逆向選擇的機會成本和風險。這樣不但有效地激勵企業積極履行社會責任,無形中也使得積極履行社會責任的企業成為標桿企業,在推進社會責任實踐中發揮示范作用。

? ? 2、企業自身加強社會責任建設的措施

? ? 企業必須認識到,承擔一定的社會責任是一種長期的自利行為,因為這會為企業提供和諧的經營環境,樹立良好的企業形象,增強品牌效應,吸引人才,進而擴大市場份額,并通過社會責任的履行來規范企業行為,改善內部管理,從而提高經濟效益。電梯企業要將社會責任有效地融入到企業的管理體系中,在企業內整合社會責任實踐。

? ? 第一、企業要以積極的心態承擔社會責任,把社會責任納入戰略目標管理體系,將承擔社會責任主動納入企業發展的中長期目標,同時把企業納入企業文化建設體系。巨人通力電梯有限公司宣傳貫徹“安全第一,沒有第二次機會,將生命掌握在自己手中,安全是我的責任”的理念,,制定“行為零違章”“工具零缺陷”制度規范,體現的是巨人通力的責任擔當。

? ? 第二、建立社會責任的專門機構,通過專門機構的管理,推進社會責任的實施,并定期發布社會責任報告制度化加強與利益相關方的溝通,接受社會監督。

? ? 第三、強化企業誠信建設,切實保證電梯設備和維護服務的質量,要健全質量管理規章制度,完善質量監督管理體系。

? ? 第四、加大研發投入。首先,電梯安全要得到保障,除了加大維保力度和提高應急響應速度,技術研發是關鍵;其次,隨著建筑高度的不斷提升,對電梯速度的要求也越來越高,電梯的速度應滿足客戶要求;再次,電梯是耗能大戶,實現環保節能更是一個攻堅克難的問題。因此,電梯企業應該加大科研投入力度,加強技術研究,確保電梯使用的安全性和舒適性。

? ? 3、社會層面強化企業社會責任建設的措施

? ? 西方發達國家企業社會責任建設的成功經驗表明,除政府和企業以外的社會各界對企業履行社會責任的監督發揮著很大的作用。

? ? 第一、在全社會形成企業樂于承擔社會責任的風向標,大眾媒體要對企業社會責任建設方面的成功經驗大力宣傳,對反面例子予以譴責和曝光.

? ? 第二、充分發揮社會力量,強化行業協會、消費者協會、工會、環保組織對企業社會責任的監管作用。如提高消費者維權意識,發揮消費者的市場監督作用,讓消費者享受知情權,執行監督權。

? ? 第三,非政府組織、社會中介機構和行業協會應發揮自己專業或獨立的優勢,積極推動并參與用于特種設備行業的社會責任標準和指南的研究和制定。

? ? 第四,強化行業協會的作用,協助相關部門不定期地開展巡查或抽檢活動,及時排除安全隱患,杜絕危險事故的發生,維護電梯等特種設備行業的可持續發展,同時推進合同范本制定和實施工作,促進價格機制的形成,提高行業組織監管能力。

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注釋:

①聯合國貿易與發展會議.世界投資報告[M].北京:中國財政經濟出版社,2007:206.

②摘自《質檢總局關于2013年全國特種設備安全狀況情況的通報》。

③數據由筆者根據電梯行業有關研究報告整理。

④ “2013中國電梯制造商20強排行榜”是由格林傳媒·《ELEVTOR》依據企業的銷售業績、產品創新能力、品牌影響力、產品安全性表現,綜合考評及排序

⑤劉珊、向正鵬.8100臺電梯服役超15年[N].羊城晚報,2013-8-9(A14).

參考文獻

[1] 張旭、宋超、孫亞玲.企業社會責任與競爭力關系的實證分析[J].科研管理,2010,31(3):149-157.

[2] 金蜜蜂企業社會責任發展中心.2012中國企業社會責任實踐基準報告[R].北京:《WTO經濟導刊》企業社會責任發展中心,2013.

[3] 李占峰.社會現代化進程中國有企業社會責任研究[D].廣州:華南理工大學,2011.

[4] 黃群慧等.中國企業社會責任研究報告(2013版)/企業社會責任藍皮書[M].北京:社會科學文獻出版社,2013:157-160.

[5] Munilla & Miles, M. The Corporate Social Responsibility Continuum as a Component of Stakeholder Theory [J]. Business and Society Review, 2005, 110(4): 371-387.

[6] Porter, M. & Kramer, M. R. Strategy Society: The link between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility [J]. Harvard Business Review, 2006, (12): 78-92.

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本文是廣東省自然科學基金“基于ISO26000的中國社會責任評價體系研究(立項編號: S2013010011518)”的階段性成果。

作者簡介:

黎友煥,男,1971年7月出生,籍貫廣東汕尾,經濟學博士,博士生導師,廣東省社會科學院社會責任評估與研究中心主任,教授,廣東省社會責任研究會會長,主要研究領域涉及世界經濟、企業社會責任、國際金融、國際貿易、重大項目社會風險評估和宏觀經濟分析。

劉永子:女,1990年9月生,籍貫湖北荊門,經濟學碩士,《企業社會責任》雜志社編輯。主要領域涉及世界經濟、國際貿易、企業社會責任

聯系電話:13318869512 郵箱:[email protected]

聯系地址:廣州市天河北路369號廣東省社會科學院2號樓402 郵編:510610

 

中國企業社會責任的發展與困惑

作者:黎友煥

  由通用公證行(SGS)主辦、世界自然基金會(WWF)協辦的“SGS可持續發展高峰論壇2009”日前在廣東省廣州市召開,筆者應邀出席此次論壇并做了題為《履行企業社會責任,促進企業可持續發展》的演講。筆者關注和研究企業社會責任已有10年之久,由于對所從事專業的鐘情和愛好,每次參加企業社會責任活動都感覺到相當激動,與此同時,又感到很困惑。主要體會如下:

企業社會責任的理念和內涵仍然被誤解

  盡管企業社會責任正以摧枯拉朽之勢在中國開展,但企業社會責任的理念和內涵仍然被我國一些人士所誤解。筆者在進行社會責任研究的過程中,經常從研討會、已經公開發表的論文、主流媒體等渠道發現,企業社會責任被一些人士片面地認為是SA8000、慈善捐款、助人為樂等。

  還有一個有意思的情況,隨著企業社會責任理念在中國的推廣,不少會議、論壇都出現了企業社會責任的相關話題,使之成為時下十分熱門的研究課題。由此,一些學者開始跟風、追逐熱點,好像不講企業社會責任就沒有文化、不上檔次似的。實際上,很多大講特講企業社會責任的人士根本就沒有真正研究過企業社會責任,更不理解企業社會責任。

  目前,我國企業社會責任的發展和實踐來源于國際企業社會責任運動,并通過國際產業鏈以訂單的方式傳遞到我國,而我國企業還遠沒有達到自發進行企業社會責任建設的時代。我國現在的企業社會責任專家不是在清華、北大等高等學府,而是在珠三角等工業基地的三來一補企業。我國理論界研究企業社會責任是最近若干年的事情,但國際企業社會責任實踐卻伴隨著我國改革開放三十年,絕大多數的三來一補企業訂單都附有企業社會責任要求和合同條款,絕大多數的加工產品訂單都處處隱含著企業社會責任的精神,很多外向型加工企業的員工已經成為了企業社會責任多年來的前沿實踐者,見證并參與了國際企業社會責任理念在我國的發展與演變。從企業社會責任的實質內涵來看,企業社會責任是一種理念、是一種社會規則,不是一些研究者們在互聯網上通過拷貝閉門造車出來的,而是實踐出來的。

企業社會責任認證或評比秩序混亂

  目前,在中國不少中介認證公司都聲稱自己有資格經營企業社會責任認證等權限,并以此作為自己的生財之道。僅廣州的中信大廈里就有超過40家中介公司聲稱有權經營所謂的“SA8000國際標準”。經統計,全國各類組織僅成立 “中國企業社會責任研究中心”就超過了25個,除了大中專院系等學術單位外,一些中介服務公司、報社、雜志社等經營組織在沒有經過有關部門批準的情況下,自我成立了該中心后,刻制“中國企業社會責任研究中心”印章,以“中國企業社會責任研究中心”的名義對外開展高盈利的評比活動。筆者認為,學術研究單位成立“研究中心”開展研究工作無可厚非,但企業等非研究工作的經營單位成立“研究中心”僅開展營利活動并不進行研究工作,就明顯是“掛羊頭、賣狗肉”欺騙社會了。盡管企業社會責任在中國越來越受到政府、企業、群眾的重視,企業社會責任的各種有償的認可認證或評比卻相當混亂,工商、宣傳等相關管理部門應該給這些違法經營行為予以嚴厲的打擊。

  更為嚴重的是,企業社會責任評比或評價混亂不堪,可信度招人質疑。社會責任發展到今天,已經在很大程度上影響到企業的品牌、聲譽等,因此就出現一些以營利為目的的評比活動從中不法獲利:哪個企業給的錢多,就可以給他頒發個什么“最具企業社會責任獎”之類的榮譽,甚至還可以通過金錢關系邀請到一些“權威人士”給這些“買獎”的人“頒獎”。國內目前對企業社會責任的評比大都已經變質,評比中毫無公平可言,絕大部分都以企業本身的財富實力甚至資助金額為標準,而扭曲了企業社會責任的本質。前不久,國內有家小媒體憑自己簡單拼湊出來的所謂“中國企業社會責任評價體系”評出了“中國企業社會責任建設100強”、“中國企業社會責任建設先進單位”和“中國企業社會責任建設先進個人”等獎項。但該評價體系僅僅以幾個非企業社會責任的核心指標構成,完全沒有說服力和公信力,更不存在科學性。無獨有偶,最近,某單位發布的中國企業社會責任研究報告,僅憑一個簡單的所謂“評價體系”也得出結論:“中國遠洋、國家電網和中移動位居企業社會責任指數排行榜前三名,中央企業和國有金融企業的社會責任指數遠遠領先于民營企業和外資企業?!边@一結論明顯不符合我國企業社會責任建設的實際情況。面對企業社會責任理念引入我國后被嚴重篡改或被商業化利用的現狀,筆者感到痛苦和困惑。企業社會責任是一種道德理念,是凈化社會的清泉,不應該在發展之初就被扭曲。因此,社會有識之士應共同致力于讓更多的人士理解企業社會責任的真正內涵,使這股清泉能夠長流不息。

企業履行社會責任是可持續發展的重要途徑

  企業社會責任應該是“在某特定社會發展時期,企業對其利益相關者應該承擔的經濟、法規、倫理、自愿性慈善以及其他相關的責任”。因此,筆者認為,企業履行社會責任是通往可持續發展的重要途徑。這是因為:第一,企業社會責任為企業帶來新的發展機遇。第二,企業履行社會責任,有利于提高企業的市場開拓能力。第三,企業履行社會責任,有利于樹立企業形象,增強企業競爭力。第四,企業履行社會責任,能促進企業創新,實現經濟增長方式的轉變。第五,企業履行社會責任,使企業、政府、社會之間形成良性互動,從而為企業的可持續發展贏得良好的外部環境。第六,企業承擔社會責任有利于推動優秀企業文化建設。

(作者是北京交通大學經濟管理學院博士后、經濟學教授,廣東省企業社會責任研究會會長)

(本文發在《中國貿易報》2009年11月11日)

“富二代”的社會責任

作者:黎友煥

  洛克菲勒有句名言:培養一個貴族需要三代時間。暴發戶到貴族的距離,就是我們的新富階層到兌現道德責任的距離。杭州飆車案中富家子弟無所畏懼,什么都不放在眼里,什么規則、什么責任、什么敬畏,都視若無物,表現出基本道德和責任的缺失,奢侈、貪婪和腐敗已成為中國富人和“富二代”的代名詞,這應當引起富人階層的反思。

  什么是“富二代”?簡單地說他們是“富一代”的子女?!案灰淮笔歉母镩_放后首先富起來的一批民營企業家,他們的子女大多在上世紀80?年代前后出生,生活條件優越,接受過良好的教育,擁有豐富的社會資源,如今他們繼承過億家產,擁有豐厚財富。與國外的“富二代”不同,中國的“富二代”是“窮人在教育富人”,即第一代是白手起家擺脫貧窮,但仍然沒有擺脫“窮人思維”,第二代天生優越但精神貧窮。個別“富二代”與生俱來的富足生活,使他們不懂得寬容和感恩,不知道勤勉與謙遜,過于自我和散漫,過度追求所謂“個性張揚”,而對待別人的生活狀況和社會心理感受相當冷漠,甚至“瘋狂”到在尋求刺激最大化中漠視他人生命。而財富也成了“富二代”漠視法紀、踐踏生命的腐化劑,更成了他們精神墮落、道德敗壞的溫床。司各特·菲茨杰拉德在小說《富家子弟》中寫道,“讓我來告訴你吧。這些富裕得非同一般的人,他們與你我不一樣。他們從小就擁有和享受,這在某種程度上塑造了他們的性格:在我們堅韌的地方他們軟弱,在我們深信不疑的地方他們玩世不恭,以一種不是生來就富有的人難以理解的方式?!?/p>

  正如卡內基所言:在巨富中死去是一種恥辱。財富品格也不是天生的。20世紀30年代之前,西方國家企業強調的唯一目標就最大利潤,而30年代至60年代則倡導企業經理人的責任也要對顧客、員工、供貨商、債權人及所在社區有所承諾;60年代后,則更多地主張企業應該參與解決社會問題,履行社會責任,回饋社會;到了21世紀,慈善事業已經成為許多西方發達國家富豪傾心追求的神圣目標。在貧富差距不斷擴大的時候,大力發展慈善事業,已經成為彌合社會裂痕、平抑仇富心態的一劑良藥,而富人捐贈慈善事業則是一種極好的形式。窮人們不但不忌恨富豪,反而以成功的富豪為榜樣,因此也沒有仇富心態的存在,這便是發達國家“和諧的富有”現象。國內富人的社會責任和國外相比,讓人汗顏?!案灰淮焙汀案欢痹诟缓腊裆厦曪@赫,但在慈善榜上卻名落孫山。中華慈善總會統計,我國富人對慈善事業的捐贈小于15%,而他們占據的財富卻在80%以上。目前,中國在一定程度上存在“馬太效應”,窮人愈窮,富人愈富,這與和諧社會的要求是不相容的。

  “富一代”實際上是改革開放30?年以來的最先受益者,未來5-10年將是中國企業交接班的高峰期,靠繼承財富而上位的“富二代”,將完成中國歷史上從未真正有過的代際傳承和階層變遷的使命。財富的傳承是容易的,然而,在任何國家,企業家都是一種稀缺的資源?!案欢崩^承了父輩的DNA,甚或亦繼承了父輩的人脈資源和商業網絡,卻未必能繼承父輩的企業家精神與企業家能力?!案欢睉斦J識到,自己父輩財富的積累是千萬勞動者辛勤勞動的結果,是國家富民優先政策支持和扶持的結果。富而思進、富而思源,“富二代”應當更好的回報社會,回報百姓,這才是財富的最大價值和內涵所在。從某種意義上來說,財富不是屬于個人,財富永遠屬于社會。拯救貧困群體,主動回報社會,是“富二代”責無旁貸的重要義務。扶貧濟困是一種“退賠”。窮人在為富人提供廉價勞動力的同時,也讓渡了窮人的機會成本,“富一代”和“富二代”的部分財富是以犧牲貧者的利益為代價而獲得的。扶貧濟困也是“富二代”為自己編織“安全網”,以實現“和諧富有”,富人要保障自己的財產權,首先必須尊重窮人的生存權。

  中國古訓說,富不過三代,二代守業,三代敗家。JP摩根家族也曾經做過一項調查——家族企業能成功傳到第二代的,只有三成;能傳到第三代的,占12%;能傳到第四代的,千分之一。美國億萬富翁巴菲特曾經把家族繼承體系比喻作“選擇得過2000年奧林匹克游泳冠軍的兒子去奪2020年奧林匹克冠軍”,一個成功希望極其渺茫的嘗試?!案欢泵媾R著和“富一代”完全不同的處境,他們接手了幾億元資產,并不需要艱難開創局面,可是,他們普遍面對著更嚴重的現實,就是如何把幾億元資產好好掌管下去,讓資產增值。富二代的成長,不但是“富一代”企業家辛辛苦苦創下的企業是否有人接班的問題,更是中國民族工業是否能持續發展的大問題。而承擔社會責任無疑是“富二代”帶領企業通向可持續發展、走向振興的重要途徑,世界著名戰略學家邁克爾·波特指出,“只有通過戰略性地承擔社會責任,企業才能得到長足的發展,這也是最大的企業倫理和商業倫理,是企業長盛不衰的根本。它對社會施以最大的積極影響,并收獲最豐厚的社會效益與商業利益”。企業不僅僅在于追求利潤,企業的發展離不開社會的支持,企業要走可持續發展之路,就必須承擔合理的社會責任。責任與競爭力相輔相成,相互影響,共生共存,沒有社會責任感的企業不可能有競爭力;企業在強化自身社會責任的過程中,可以不斷提高自己的競爭力。

  自古以來我國便有義商的提法,歷史上第一個著名的大商人陶朱公便以“富行其德,扶危濟困”而名揚天下?!案欢睋斏鐣熑?,體現的是中華民族優秀文明的傳承及社會進步的程度,體現的是富人的素質和修養。豪宅臥聽蕭蕭竹,疑是民間疾苦聲?!案欢睉敻吲e振興中華和人道主義兩面旗幟,既要成為建設社會主義現代化的企業家,又要成為構建社會主義和諧社會的慈善家,積極投身慈善公益性事業,主動承擔起構建社會主義和諧社會的歷史使命。

(作者是北京交通大學經濟管理學院博士后、經濟學教授,廣東省企業社會責任研究會會長)

?(本文發表在《羊城晚報E財富雜志》(雙月刊)2009年第5?期,《光明日報》2009年9月)

中國如何加快企業環境責任履行

作者:黎友煥 郭文美

  資源是人類活動的物質基礎,環境是人類活動的舞臺。近代人類在發展的同時,資源環境問題日益突出,傳統粗放的經濟增長方式,不合理的發展方式使企業濫用自然資源,造成社會公害泛濫,空氣、水質嚴重污染,公眾的健康、安全面臨威脅。因此,企業在消除環境污染,保護環境中肩負著不可推卸的責任。

一、企業社會責任的定義

  企業社會責任觀念發端于西方發達國家,然而對于其概念的界定至今仍未取得一致意見。1975年,戴維斯和布羅姆斯卓姆(Davis&Blomstrom)認為,企業社會責任就是指企業的決策者們在追求企業自身利益的同時所具有的采取措施保護和增進社會整體福利的義務。保護社會福利意味著企業首先應該避免傷害社會、給社會造成不良影響;改善社會福利意味著企業應該積極主動地為提高整個社會福利水平做出貢獻。[①]斯蒂芬·P·羅賓斯(Stephen P.Robbins,1996)在其近年出版的《管理學》中也明確指出:企業社會責任是企業追求有利于社會的長遠目標的義務,而不是法律和經濟所要求的義務。他區分了社會責任與社會義務,認為企業只要履行了經濟合法了責任就算履行了社會義務,而社會責任就是企業要從道義上認真的考慮自己的一舉一動對社會的影響。[②]而約翰·B·庫倫(Jone B.Kulen)則側重對道德責任的強調,他指出,社會責任是指企業對社會富有超越盈利的責任這樣一種思想,也就是說,社會責任意味著一個公司不僅要為股東謀利益,還要考慮其他成員的利益。它通常關注與公司作為一個組織,其政策和程序所形成的倫理后果。[③]黎友煥(2007)提出了企業社會責任三層次模型定義,他提出企業社會責任的定義是指在某特定社會發展時期,企業對其利益相關者應該承擔的經濟、法規、倫理、自愿性慈善以及其它相關的責任。

二、企業承擔環境社會責任的原因

  目前,我國環境問題的國際壓力正在加大。近年來,國際社會拋出中國河流污染及過度開發給下游帶來生態災難、空氣污染引起全球氣候惡化等一系列中國環境威脅論調。事實上,我國目前大量存在的漠視環境利益、任意排放污染物和掠奪性開發資源的現象,多數都是由企業所實施的。企業作為生產主體,應主動承擔起環境責任,這是滿足企業滿足消費者需求新變化的需要,也是企業為獲得自身長久發展的要求。

(一)企業作為生產主體,應對社會環境負責

  從企業在社會經濟發展中的地位來看,企業既是生產主體,又是有效利用資源和環境的主體,其行為貫穿了整個經濟領域,貫穿了社會再生產的全過程。一方面,企業是資源和能源消耗量最大的社會組織,因而也是污染物排放量最大的社會組織,企業的經營行為對全球環境質量的好壞起著決定性的作用。2006年中華環保世紀行組織記者對11家鋼鐵企業進行暗訪,被暗訪的這11家鋼鐵企業,多數是列入國家千家或本省的節能降耗重點鋼鐵企業,鋼鐵產量均在百萬噸以上。雖然一些鋼鐵企業在節能降耗方面采取了許多措施,取得了積極的成效。但通過暗訪發現,這些企業普遍存在環保設施(除塵設備)不運行,偷排和違法超標排放工業煙塵、粉塵問題,給當地周邊環境造成嚴重污染。據了解,一個百萬噸左右的鋼鐵企業僅用于環保除塵設施的電耗每年大概就在4000千瓦時左右,月合人民幣2000多萬元??梢?,企業的生產行為直接影響社會環境質量。另一方面,企業在各類社會組織中,最擁有解決問題的重要技術力量和技術開發能力,因而有能力承擔環境保護與治理的責任。其在環境保護方面所能夠起到的重大作用,是其他社會經濟主體所不能替代的。因此,企業應為保護環境做出應有的貢獻。企業必須承擔起應有的環境保護責任,在任何情況下都采取對環境負責的行為。

(二)是滿足消費需求新變化的需要

  隨著生活質量的提高,人們的消費觀念和需求也發生了新變化,“健康源于環境”的意識不斷增強,人們將環境視為生活質量的重要因素。過去社會公眾的環境保護意識比較薄弱,大多數人僅關心企業產品的數量和質量,對產品及生產過程中造成的環境污染則比較漠視。如今,社會公眾環境保護意識逐漸增強,這突出地反映在近年來綠色食品走進市場,旨在“回歸自然”的旅游大幅度增加,以及一些改進小環境的設備紛紛出現(如家用凈水器等)。這使得造成環境污染的企業逐漸失去生存空間。這種情況迫使企業為了自身的發展而正視環境保護問題。其次,我國企業發展現狀并未能滿足公眾對綠色產品的需求,綠色食品產業在整個農業中的比重仍然微乎其微,整個社會綠色產品供不應求。因此,企業要滿足市場多樣化的需求,就必須調整經營方向,從規模經濟向綠色經濟、個性經濟、彈性經濟的方向發展。

(三)能節約企業的經營成本,提升企業的核心競爭力

  從長期來看,企業履行環境責任能提高企業的競爭力,獲得持續發展。從以上分析可知,企業只有按特定的環保標準,生產出對生態環境無害,并有利于資源的再生、回收的產品,才能滿足市場需求,實現產品價值,增強競爭力,獲得持續發展。另外,企業履行社會責任從長期來看能節約企業的經營成本。據了解,濟南鋼鐵歷史上曾經因環境污染被媒體曝光而被地方勒令停產。1993年以來,濟南鋼鐵實施清潔生產,形成以高新技術和科學管理為核心的“精準工業”循環經濟發展的框架,優化了資源能源配置,加大了污染源治理力度,提高資源使用效率,實現了降低生產成本和減少環境風險的雙贏目標。2004年與1995年相比,濟南鋼鐵的噸鋼綜合能耗下降42%,9年累計節約標準煤1300萬噸。在環保方面,企業將環境管理納入生產管理中,并將節能、降耗、減污、增效落實到每個人,一并考核。又如,美國麻省一家珠寶公司,安裝了一個閉環廢水處理和回收系統后,一年內節約了7.1萬美元,設備投資成本在兩年內全部收回。3M公司的3Ps計劃(Pollution Prevention Pays,即預防污染將得到回報),于1975年推出,至2003年為止為公司節約了5000多億美元,并減少了10億磅的污染物。由此看來,企業在承擔環境責任的同時提升了競爭力,企業管理者打破了傳統的承擔環境責任與公司經營對立的誤區,利用循環經濟的思路,積極承擔企業的環境保護責任所帶來的競爭力,有助于將企業的綜合經營效益提高到一個新的臺階。

三、目前企業承擔環境責任存在的問題

  近年來,我國企業社會責任的落實取得了一些進展,在履行環境責任方面也取得了一些成績,我國已經締約或簽署了包括《斯德哥爾摩公約》、《巴塞爾公約》、《京都議定書》等50多項國際環境公約,積極地承擔起環境問題的國際責任。但總的來說,我國的企業環境責任還存在不少問題,我國今年的環境污染迅速加重,污染影響面逐漸擴大,跨界污染和流域污染問題越來越突出。從全國范圍看,水資源污染仍是我國環境污染的第一大問題,大氣污染程度在加劇,工業廢氣排放總量多年處于較高水平,二氧化碳排放量僅次于美國居世界第二位,而二氧化硫排放已是世界第一。城市空氣污染普遍較重,北京成了世界上污染最嚴重的城市之一。這些觸目驚心的問題都足以說明我國企業履行環境責任不到位,缺乏環境保護意識。

  企業環境責任的落實不僅僅是企業單方面的責任,也有政府,公民的責任。企業履行環境責任是一個互動、雙贏的過程,目的在于增加社會的公共福利,減少由企業生產所產生的負外部效應。而目前我國企業、政府、公民之間缺乏一種持久的張力,使得企業被動地履行環境責任。

  從企業的層面來說,由于企業對企業社會責任的認識還不完全正確,因此還存在認為履行社會責任是企業辦社會,是政企不分的表現的錯誤觀念;一些企業仍存在履行環境責任會降低企業績效,增加成本的思想;大部分企業較少考慮環境保護問題,將利潤建立在破壞和污染環境的基礎之上;另外,缺乏考慮大家的意識,對由生產帶來的污染不聞不問,有些企業靠國家的優惠政策積累大量財富后,回報社會的意識淡薄。

  從國家和政府的層面來看,立法不完善,執法不嚴是中國企業社會責任建設滯后的重要原因。國外對于企業不履行社會責任的現象,特別是污染環境的現象,處罰非常嚴格。在中國關于企業社會責任的法律并不完善,還有很多空缺,而且對企業不履行社會責任的現象,處罰不重。另外,缺乏對企業社會責任的評價監督體系是中國企業社會責任建設的制約因素。對企業社會責任的履行情況不能及時揭露,不能充分利用新聞媒體的作用,忽視了道德意識的倡導與培育。

四、對企業實施社會責任的政策建議

  如上所述,我國企業履行環境責任還存在不少問題,而企業環境責任是企業社會責任的一個方面,推動企業自覺、認真履行環境責任,從大的層面來講,應該推動企業自覺履行社會責任。

(一)政府應發揮作用,調節和干預企業履行社會責任

  在西方發達國家,企業社會責任并不是完全是靠企業家自身的覺醒形成的,而是靠市民社會的基礎和各種社會推動的共同推動發展起來的。中國在這方面的監督作用較弱,因此,政府對企業社會責任的推動就顯得更為重要。

  首先,政府應推進企業社會責任法制化,要從公司法的總則中突出強調企業必須承擔的基本社會責任,是企業社會責任納入法制化、規范化的管理體系中。是企業在生產經營的過程中嚴格遵守勞動保護法、生產安全法和環境保護法。其次,應加大對企業社會責任的宣傳,讓全社會都參與到推動企業社會責任的運動中來,營造推進企業社會責任的社會氛圍。使企業正確認識到履行社會責任有利于企業長期發展,而不履行社會責任的企業最終將被市場淘汰。最后,地方政府要加強對企業社會責任的監督,對企業履行社會責任的情況要充分了解,并做出定期評估。并對實施社會責任成效好的企業做出表彰,對違反社會責任行為的企業予以處罰,從而引導企業轉變觀念,朝著積極履行社會責任的方向發展。

(二)企業應更新理念,持續創新,增強履行社會責任的實力

  目前,我國企業很少看到承擔社會責任給企業帶來的效益和競爭力,不少企業仍停留在追求利潤最大化的傳統企業理念,忽視相關者利益最大化的現代企業理論。因此,企業應當更新理念,加強創新,加大科研投入,重新設計產品和生產工藝流程,大力開展技術創新和管理創新,增強企業履行社會責任的實力。對于環境責任的創新可實行綠色企業管理。國外企業的做法是,通過環境審核,系統而徹底的檢查企業運作情況,評估企業環境管理的實際水平,找出需要改進的方面,然后針對問題進行整頓。如降低辦公用品的消耗量,提高重復使用率和再循環率;節省辦公用能源消耗等。另外,企業應著手整頓材料采購。采購部門應盡可能購買綠色原材料,可通過購買整批包裝以減少包裝廢棄物。再次,通過改良工藝、更新設備、重新配方來節省能源和資源的消耗,從而消滅生產過程的環境污染。

(三)建立企業社會責任評價體系

  建立企業社會責任評價體系,使企業社會責任管理與國際接軌。在西方發達國家,對任何一個企業的評價都是從經濟、社會和環境三個方面,經濟指標僅僅被認為是企業最基本的評價指標,而關于企業社會責任的評價有多種多樣,如道瓊斯可持續發展指數、多米尼道德指數等。此外,有一些國外公司將履行企業社會責任作為實現企業好公民形象的條件,并且將企業社會責任作為一個制度化規范化的管理體系。我們應借鑒國外先進經驗,制定一套切實可行的企業社會責任評價體系,綜合評價企業的績效,督促企業履行社會責任。

?本文系國家哲學社科基金項目《強化企業社會責任研究》(批準號:07BTY003)的階段性成果之一。

作者簡介:黎友煥:經濟學博士,廣東省企業社會責任研究會會長,廣東省社會科學院產業經濟研究所副所長、研究員。郭文美:廣東省社會科學院碩士研究生

聯系方式:

黎友煥

聯系地址:廣州市天河北路369號廣東省社會科學院;郵政編碼:510610?聯系電話:13318869512????E-mail:[email protected]?(本文發在《世界環境》2009年第2期)

[①]?The Blackwell Encyclopedic Dictionary of Business Ethics, Edited by Patricia H.Werhane and R.Edward??Freeman. Malden, Mass. USA: Blackwell Business,1998.p594.

[②]?Stephen P.Robbins&Mary Coultar: Management(Fifth Edition), Prentice Hall,1996.

[③]?約翰B·庫倫.多國管理——戰略要徑[M].邱立成譯.機械工業出版社,2002.

面對危機:責任涇渭分明?

作者:黎友煥 李雙雙

摘要:2008年對我國企業來說是個多災之年,在“三聚氰胺”事件余波未平的情況下,全球性金融危機又通過國際貿易渠道傳導到中國,許多企業都遭受到了不同程度的沖擊,甚至面臨生存危機,在此特別時期,近年來剛掀起的企業社會責任浪潮面臨巨大的挑戰和考驗,究竟國內的“企業社會責任”之路應該怎樣更好地走下去成了熱點話題。

關鍵詞:金融危機 社會責任 案例

  隨著我國對外開放程度的不斷加深,我國企業與國外企業的合作越來越頻繁,在合作中我國企業自身也得到不斷進步,加強企業社會責任建設就是我國企業取得不斷進步和成長的重要表現。在今年我國遭受百年不遇的雪災時,許多企業傾力相助,使我們渡過冰凍災害,尤其是在我國遭遇“5·12”特大地震時,國內企業紛紛傾囊相助,捐款捐物、為災區不斷提供物質和精神支持。這些做法表明許多企業做到了為社會盡慈善責任的義務,履行企業社會責任成為越來越多企業發展戰略的一個重要部分,同時表明我國企業正在不斷地成熟和發展。但是,當我國企業面臨著全球金融危機的沖擊,許多企業在生存的根本問題上面臨考驗的情況下,企業履行社會責任之路又面臨了新的挑戰。

一、金融危機對企業影響的理論傳導機制

  受國際金融危機的影響,我國沿海珠三角地區外向型企業率先受到巨大的沖擊,出現了停產或倒閉的現象,尤其是不久前東莞合俊、深圳百靈達等為首的大企業相繼結業,表明金融危機已經給國內企業造成了相當大的影響。其傳導過程如下所示:

  以我國外向型企業為例,在金融危機使得全球經濟放緩的情況下,得不到國外市場的訂單,銀行信貸或授信額度收縮使得許多外向型企業資金鏈出現斷裂面臨停產。而我國外向型企業往往是與我國內源性企業形成一個完整的產業鏈,出口企業遭受的危機會順著產業鏈向內源性企業擴散,最終導致我國企業大面積受損。同時,金融危機對我國中小企業帶來的巨大沖擊還表現在以下方面:首先,危機導致國際市場競爭激烈,企業運營成本增加;其次,銀行為防止資金無法回收,變得異常惜貸,企業面臨融資難的困境;第三,經濟領域的危機必然會向社會層面擴散,消極悲觀的情緒彌漫在經濟社會的各個領域,導致人們投資信心大大減弱。國內消費的疲軟,使得企業雪上加霜致使企業步步維艱。這種種不利因素,使越來越多的企業不堪生存壓力,許多企業無力應對,從而不得不選擇停產甚至倒閉。

  面對著即將到來的經濟寒冬,國內經濟的危機進一步向國內社會領域傳導。企業謀求自救,大多企業首先的做法是縮減開支、裁員降薪、少招或不招工,使得失業率大幅上升。企業破產倒閉的受害者往往是企業的員工,民工返鄉潮已經提前拉開序幕,廣州火車站發送旅客數量同比增長幅度顯著,其中很大一部分增量就來自返鄉民工。近日人民日報報道,河南省目前平均每天從省外返鄉的有6萬人左右,遠遠超過往年同期日均幾千人的返鄉人數;安徽省截至目前,也已經有40萬農民工提前返鄉,占外出務工農民工總數的3.6%;江西省今年全省外出打工人員約為600萬人,目前返鄉人員約為30萬人;湖北省截至11月底,返鄉農民工回流共70.47萬人,約占省外務工人員10%;四川省,受金融危機企業倒閉或減員影響返鄉的農民工已達28萬余人。[①]大批農民工返鄉,給當地政府帶來了很大的壓力,解決農民工的再就業問題,也是維持社會穩定的關鍵。那么企業在在面臨危機的當前,如何更好的履行勞工保護的社會責任也成為全社會關注的焦點。

二、案例分析:企業面對金融危機的社會責任態度

  金融危機是導致近期出現的企業大批倒閉的一個重要原因,但不是唯一原因。更應該注意的是,許多企業尤其是競爭力不強的勞動密集型企業的倒閉是正常死亡或政策性關閉,即使沒有金融危機的出現,這些企業也可能會在市場經濟的競爭中遭到淘汰。

(一)不負責任的企業——合俊玩具廠等

  在倒閉的企業中有一些現象應該引起我們的關注。在企業生存經營出現問題時,迫于原料供應商的催款,以及員工催要工資的重重壓力,許多企業的負責人紛紛選擇躲避,不顧企業員工與其上下游業務往來等利益相關者的利益。

  一個近期獲得高度關注的例子:2008年10月15日,東莞市樟木頭鎮的中國最大玩具代工商——合俊玩具廠倒閉,導致7000多勞工失業。這是中國實體企業倒閉規模最大的案例,由于企業拖欠員工多月工資,在企業倒閉之后這些員工迅速陷入生活困境。合俊玩具廠的倒閉是在金融危機的大環境下出現的,但是其倒閉的真正原因卻是因為企業投資礦業失誤而導致資金鏈斷裂,金融危機只不過是企業倒閉的一個助推器,其實自2006年起,合俊中期業績就開始出現下滑,出現虧損876萬元。2007年同期虧損316萬元。截至2008年中期業績,合俊股東虧損大概增至2億元,集團截至今年6月底的手頭現金有1320.7萬元,大跌87%。但是企業領導人卻以金融危機為借口,逃避企業責任,在企業倒閉后不管不顧員工利益,使得鎮政府面對突然失業的幾千員工,不得不成立專門工作小組,發出通告盡全力解決員工的工資問題。這種現象在此次金融危機中倒閉的企業中為數不少。[②]另外,還有些企業因為平時的生存經營中存在欺詐行為,也借助這股“倒閉潮”宣布破產倒閉,嚴重損害了上下游企業利益的實現。這些企業的經營者完全沒有社會責任感,導致大量員工成為金融危機的直接受害者。

(二)履行社會責任的企業——華康制衣廠等

  相比與一些以金融危機作借口倒閉的企業,在此次金融危機中也存在積極的承諾保障員工的利益、主動履行企業社會責任的企業。

  2008年10月23日,廣東省中山市大涌鎮華康制衣廠,由于國外訂單量的減少,企業在不得不作出停產的決定時,領導人將解決工人工資問題放在首位,依法清退員工并結算所欠工人工資,并聲稱企業只是決定暫時停產調整,希望轉變經營方式,這說明企業在陷入困境時注重勞工保護社會責任的履行,并且積極謀求化危機為契機。在金融危機下對于不得不選擇倒閉的企業來說,這一舉措正是履行社會責任的表現,同時這也是一個守法盡職企業在面臨困境時所應該做的。[③]2008年11月23日,上海閔行區200余家企業積極響應當地工會組織的倡議,表示將和員工共度難關,率先做出“不裁員”的承諾。這些承諾不裁員的239家企業,大多為生產型、科技型或制造型企業,或多或少都受到了金融危機的影響,有的公司因原材料價格上漲而步履維艱。但在工會組織的倡議下,這些企業承諾,將“自謀出路求發展”,保證企業的正常運行,保障員工的各項權益。所以,在危機時刻企業應該積極做出表率,履行社會責任,堅定人們的信心,這樣我們才能更快的擺脫危機所帶來的影響。盡管當前全球企業界都在努力應對嚴峻的經濟形勢,但金融危機卻擋不住許多企業履行社會責任的步伐。在危機時候,企業家不能僅為自己考慮,將工廠關閉了之,這樣的經營不會有長遠的發展,只有在危機中關心勞工權益實現的企業,才能夠得到社會的支持和認可,從而才有可能化“?!睘椤皺C”。在經歷了“三聚氰胺”等事件后,我國企業形象深受重創,所以在金融危機時期,社會會更加關注企業的一舉一動,企業應該在平時的生產經營中輔之以商業倫理道德,更應該在遭受危機時擔負起社會責任,才能更加健康地抵御各種危機。

三、金融危機下企業建設社會責任的思路

  在金融危機的打擊下我國企業更應該積極承擔社會責任。在這場金融風暴的打擊下,許多企業履行社會責任的動力不可避免地將遭受到嚴重的挑戰,同時市場重新洗牌,也給更好履行社會責任的企業帶來新的機遇。所以倒閉企業的教訓也應該使其他企業在今后經營活動中引以為戒,從平時日常生產經營做起,注重環保節能、注重產業升級以及技術的創新等等,增強企業自身抗風險能力。

(一)企業家加強自身道德修養

  企業家在企業的發展過程中起著非常重要的作用,企業家關鍵時刻的決策甚至會影響到一個企業的生存與發展,而企業家的道德修養也同時會影響到企業履行社會責任。反面例子很多:如百度惡意屏蔽不交錢企業,被央視爆光,百度公司的名聲大損,這是企業經營者的決策錯誤;蒙牛奶制品中摻進了三聚氰氨,但是企業領導人卻沒有及時進行表態并且無任何對受害的嬰兒進行慰問、道歉、賠償的補救措施,蒙牛集團總裁牛根生的表現,更引發了消費者的強烈譴責;涉嫌對其兄黃俊欽控股的ST金泰股價進行操縱,被北京警方拘留的國美總裁黃光裕的行為,大大影響了消費者對國美電器的信任。正如馬克思說:“有百分之五十的利潤,它就鋌而走險;為了百分之一百的利潤,它就敢踐踏一切人間法律;有百分之三百的利潤,它就敢犯任何罪行,甚至冒絞死的危險?!盵④]現在的企業家更應該加強自身道德建設,才能領導企業更好的履行社會責任。

(二)履行勞工保護社會責任

  金融危機中,政府已經在宏觀面上不斷地鼓勵大家恢復信心,稱“信心比黃金更重要”,并提出了一系列刺激經濟發展的舉措,要刺激內需、保增長、促發展。在微觀層面上就給我們企業提出了更高的要求,保障職工工資收入、不降低職工福利等措施要配合國家政策進行實施。提供就業崗位是企業為社會應盡的基本義務之一,員工是企業的重要成員,只有注重員工權益保護的企業,才能夠在企業陷入困境時得到員工的支持,反過來更快地促進企業擺脫困境,所以企業在面臨“裁員”時,更應該履行社會責任。保護勞工的社會責任,在經濟運行良好的情況下是企業應當做的,而且我國倡導建立和諧社會下,要以人為本,企業以保障員工的權益為重任,在經濟運行出現問題或受到嚴重影響時,更應如此。

(三)注重企業自身建設

  馬克思說:“一般說來,社會變革永遠也不會以強者的軟弱為前提,它們應當是而且也將是弱者的強大所引起的?!盵⑤]要想在此次金融危機的打擊下求得生存,企業就必須加強自身建設,發展壯大自身實力。由于當前我國外貿企業運行很大程度上還在依賴危機發生之前甚至更早的訂單,所以金融危機對我國的影響還較滯后,我們最近完成的《金融危機對珠三角地區外向型企業生存的影響調研報告》結論顯示,春節后可能會出現一波比較嚴重的中小企業的倒閉潮,明年上半年我國經濟社會所受影響可能更加嚴重。我國企業在此次金融危機下應對危機的脆弱性,使我們也清醒的看到我國企業在生產經營中存在的問題。許多經受不住危機的打擊而倒閉的企業,是因為其在長期的發展中存在高能耗、高污染和低產出、低創新的現象,所以企業應該吸取教訓,在今后的企業改革過程中,注重企業自身建設。金融危機所導致的經濟急劇震蕩,不可避免導致產業分工、企業并購重組和行業重新洗牌,從某種意義上來說,這也將會成為我國加快產業結構優化升級、參與國際高端競爭的一個重要機會。只有優化產業結構,加強自身的抗風險能力,才會贏得更多的機會,企業才能更加持久的發展。

  我國政府已經十分重視推動企業履行社會責任的建設,目前已經形成了一個很好的推動企業履行社會責任的輿論氛圍,形成了良好的風氣。如溫家寶總理一再強調,“一個企業家身上應該流著道德的血液。只有把看得見的企業技術、產品和管理,以及背后引導他們并受他們影響的理念、道德和責任,兩者加在一起才能構成經濟和企業的DNA?!彼栽谡闹С窒?,我國企業更應該積極的行動起來。一方面要在政府的支持和鼓勵下積極面對危機,提高應對危機的信心,同時企業自身也要加強建設,及時總結經驗與教訓。我們希望我國各種性質企業都能在此艱難時期“流著道德的血液”,勇于承擔起社會責任。

參考文獻:

[1]馬克思、恩格斯.馬克思恩格斯全集第4卷、第17卷[M].人民出版社,1998.

[2]新華網:http://www.xinhuanet.com

[3]人民日報網:http://paper.people.com.cn

黎友煥:北京交通大學經濟管理學院博士后、廣東省企業社會責任研究會會長、廣東省社會科學院產業經濟研究所副所長、研究員

李雙雙:廣東省企業社會責任研究會理事

聯系地址:廣州市天河北路369號廣東省社會科學院??510610

聯系電話:013318869512E-mail:[email protected]??(

本文發在《WTO經濟導刊》2009年第2期)

[①]人民日報網:http://paper.people.com.cn/rmrb/html/2008-12/02/content_149958.htm

[②]新華網:http://bt.xinhuanet.com/2008-10/16/content_14652630.htm

[③]新華網:http://www.gd.xinhuanet.com/newscenter/2008-11/17/content_14934447.htm

[④]《馬克思恩格斯全集》第17卷第258頁

[⑤]《馬克思恩格斯全集》第4卷第284頁

2008年APEC峰會與中國企業社會責任

?作者:黎友煥 王星

2008年APEC峰會 企業社會責任成為新亮點

  近年來,企業社會責任(CSR)問題已引起國際社會的廣泛關注。APEC框架下此前也有與此有關的活動,如2002年APEC青年論壇與企業家論壇對CSR的討論、2005年APEC人力資源網絡展開的“全球企業CSR”研討會等,但是影響力非常有限。2008年11月23日,亞太經濟合作組織(APEC)峰會在“亞太發展的新承諾”主題下,?APEC領導人會議討論了繼續加強合作的相關問題,企業社會責任首次被納入領導人會議議程,這也是東道國秘魯試圖打造的APEC合作新亮點。

  國家主席胡錦濤在會議上發表題為《堅持開放合作,尋求互利共贏》的重要講話。胡錦濤提到“規范引導,強化企業社會責任?!辈⑶抑赋觥爱斍暗慕鹑谖C給我們的一個重要啟示就是,企業在追求經濟效益的同時,應該在市場運作中采取謹慎、穩妥、負責任的態度,充分顧及整個經濟平穩運行,認真應對各種風險和隱患,主動防止因自己經營不當給經濟發展和人民生活帶來沖擊。這是每一個企業特別是跨國企業對社會應盡的責任?!焙\濤主席的講話高度贊同了企業社會責任在世界經濟的履行,并指出在全球金融風暴的沖擊下,各國政府和企業、社會應該聯合起來履行社會責任,保證社會的平穩發展。

  2008年的APEC峰會將企業社會責任首次納入議題,是在當下全球金融危機的背景下提出的。金融市場全線面臨崩塌,倒閉的美國雷曼兄弟公司總裁自己賺了5億,卻讓投資者造成巨大的損失;全球大小型企業紛紛破產關廠、大規模裁員,這樣的經濟形式下不顧企業的社會責任履行,而采取類似的殺雞取卵式的逃避方式,對經濟的穩定和社會的穩定造成了一定程度上的破壞,不利于各國在當前經濟危機的形勢下平穩安全地“過冬”。胡錦濤主席的講話順應了各國應對經濟危機的政策需要,從經濟危機生發的根源問題出發提出履行企業社會責任,同時還指出:“各國政府應該加強引導和監督,通過制定和完善法律,為企業自主履行社會責任創造良好環境?!?/p>

APEC新議題對中國CSR履行的促進

  APEC總人口達26億,約占世界人口的40%;國內生產總值之和超過19萬億美元,約占世界的56%;貿易額約占世界總量的48%。自成立以來,亞太經合組織在推動區域和全球范圍的貿易投資自由化和便利化、開展經濟技術合作方面不斷取得進展,為加強區域經濟合作、促進亞太地區經濟發展和共同繁榮做出了突出貢獻。2008年APEC峰會“承諾在亞太地區推廣企業社會責任”對我國CSR的履行也起到了一定的推動作用。值得一提的是,經濟全球化促進了各種資源的流動和各國之間的聯系,但同時也強化了資本的力量,而對應的勞動者則因為供過于求和流動性限制處于不利的地位。因此,倡議全球企業承擔社會責任是一個非常積極的步驟,“社會責任”已經越來越多地出現在跨國企業訂單的附加條件中,它要求合作企業實施社會責任管理。

  亞太地區是全球貿易、投資活動最活躍的區域,聚集著處于不同發展階段的多樣化成員經濟體。推動并提高本地區對企業社會責任的認識,有助于積累可持續增長的潛力,縮小成員之間的差距,實現共同繁榮。中國作為APEC的一員,也是該議題履行的受益者。通過整個亞太地區企業社會責任的標準推廣及責任履行,使中國的CSR履行能夠有一個順暢的發展環境和清晰的建設方向。

  APEC框架給中國企業社會責任的履行建立了國際化的大環境,通過承擔適當的社會責任,中國企業也能獲得成本優勢??v觀此次緣起于投資銀行倒閉的金融危機,會發現企業存在的道德缺失在相當程度上助長了問題的擴大與蔓延,以至于經濟活動的各個方面、不同發展層次的國家都要為此付出慘痛的代價。金融風暴帶給全球經濟的最大危害莫過于降低世界人民對經濟的信心,企業對于世界經濟中的風險和信任機制更是謹言慎行。商業交易中,如果缺乏最基本的彼此信任雙方都將花大量的時間和成本去辨別對方的信譽和提供的信息的真偽,然后經行漫長的討價還價來達成協議。我國企業在APEC框架下履行CSR,就能夠使我國企業在跨國經濟中始終保持良好的產品及品牌信譽,由此大大降低交易成本,使交易創造成本優勢。同時,也能使經濟交易中的雙方都獲得更高的利潤,為全球經濟的和諧進步做出一定的貢獻。

?APEC框架下我國政府推動CSR的措施

  目前在中國,CSR問題主要是通過跨國公司的審核和評估在供應商中推進,政府基本上沒有介入。中國目前缺乏推進CSR的社會基礎和各種社會力量的情況下,政府的引導和推進作用就顯得尤為重要。筆者認為可以從以下幾個方面進行:

  首先,切實轉變政府職能,為企業發展提供良好的外部環境。企業承擔社會責任,為社會道德發展盡自己的義務,政府也要主動為企業的發展提供服務,營造良好的政策環境、市場環境、法制環境、政務環境和輿論環境。只有建立起政府與企業之間的良性互動機制,才能建立良好的政企關系,促進企業發展、更好地履行社會責任,推動社會的可持續發展。推行社會責任是自愿的,政府不能過多干預,但可以創造更好的環境,在建立推動協調機制上下功夫,通過執法、稽查、引導等有形之手,來促進社會責任體系的實施。同時通過更多的服務,讓企業感受到:推行社會責任可獲得更多的長遠利益。

  其次,建立企業社會責任評價體系。目前,中國對企業的評價還基本上停留在經濟指標這個層面上,而世界經濟關于企業社會責任的指標多種多樣,如道瓊斯可持續發展指數、多米尼道德指數、《商業道德》、《財富》等都將企業社會責任納入評價體系。政府當建立一套與世界接軌的、符合中國國情的社會責任評價體系及衡量標準。世界上第一個社會責任標準就是SA8000標準,目前正得到國際的廣泛認可,我國政府也處在此標準的借鑒階段。美國民間SA8000的推出以及在我國地快速推廣,給了我們非常大的啟示,全球化發展新趨勢表明,我國只有積極推動企業社會責任建設,政府積極地推動這些體系的建立和完善,才能使我國企業真正走出國門,得到世界的認可,也為世界經濟和社會的和諧發展做出應有的貢獻。

  最后,加強對企業承擔社會責任的監管。目前,我國正處于社會經濟發展階段,如果一個企業怠于履行社會責任所帶來的成本支出遠遠低于其所收到的利潤,該企業在很大程度上就不會自覺地履行社會責任,尤其在當前的全球金融危機影響下,許多企業都在規避CSR帶來了成本損失。因此,加大對損害社會利益行為的處罰力度,將成為企業社會責任的最后一道屏障和最有效的防線。政府當加強對怠于履行企業社會責任行為的法律制約,使真正損害企業和社會利益的蛀蟲得到應有的懲罰。

(作者黎友煥是北京交通大學企業管理博士后、廣東省企業社會責任研究會會長、廣東省社會科學院經濟學教授;王星是廣東省企業社會責任研究會理事)

(本文發在《中國貿易報》2008年12月4日)

食品企業履行社會責任刻不容緩

作者:郭文美 黎友煥

  近期,“食品安全”已經成為全社會關注的焦點,甚至還成為發達國家對華貿易的壁壘。危及人們身心健康的食品安全事件屢見報端,使人們對食品加工企業履行社會責任和提高企業“公民”責任的呼聲越來越高。

  食品企業須主動承擔社會責任

  食品企業作為一個經濟實體,其“經濟人”的角色決定了它必須追求利潤,實現企業價值最大化。但是,食品企業的價值最大化并不等同于利潤最大化,而是在實現利潤最大化的過程中,取得企業品牌、美譽度、社會形象等的最大化。這就要求食品企業在履行社會責任的過程中不僅是一個“經濟人”,同時也是一個“社會人”。食品企業必須在“食品安全”中主動承擔起相應的社會責任,由“經濟人”向“社會人”轉變。

  食品企業應該提供安全、豐富、優質的產品,以保障消費者的身心健康,滿足廣大消費者的需求,增進社會的福利。企業作為一個經濟組織,最基本的職能就是生產、制造產品、創造物質財富。而作為有社會責任感的企業,必須保障食品安全,提供優質產品,用長遠的目光為社會服務,發揮企業最基本的社會責任。

  食品企業應該尊重消費者主權、維護消費者利益。作為有社會責任感的企業,其產品應是有益于社會的產品,企業要自覺維護消費者權益,首先就必須做到生產食品的安全。企業在生產之初就要評價其產品或其經濟活動對消費者和社會的影響,不能單純地從符合企業利益最大化的角度從事其生產經營活動,而是在時間上與空間上都應有外延的擴大,既要考慮到消費者的身心健康,又要考慮到社會的長遠利益以及整體利益。

  食品企業應該實施綠色營銷,保護生態環境。食品安全與生態環境密切相關,動物源性食品的獸藥殘留、食品微生物污染和環境毒素的生物積累是導致食品不安全的三個主要原因,同時也是造成環境污染的主要因素。因此,食品企業應當自覺承擔起保護生態環境的責任。食品企業在生產食品的過程中,要樹立環境保護意識,堅決不使用不合格的加工原料,如發霉變質的肉類等。加大對環境保護的投入,積極研制、開發和生產綠色食品,以滿足消費者對健康食品的需求以及對良好生活環境的要求。

  強化食品安全社會責任建設日趨緊迫

  食品的質量與安全問題不僅僅是對身體健康的威脅,同時也從多方面影響經濟的發展與社會穩定。目前,公眾對食品加工企業的期望日益增強,食品安全問題已經成為企業必須盡快主動承擔的社會責任之一。

  近年來,毒粉絲、毒奶粉、蘇丹紅等事件接連不斷,問題食品嚴重危害了群眾身體健康,不僅直接影響人的生長發育,還可能誘發急性中毒和慢性疾病等問題。食品質量安全已經成為食品企業急需解決的首要問題。

  在過去的20多年中,發生在世界各地的食品質量安全事件,不僅對人類身體健康帶來了危害,而且對農業、食品業、旅游業等也造成了程度不同的影響,每年全球食品質量安全事件導致的經濟損失數額巨大。1999年比利時的二惡英污染事件,2001年法國、德國等西方國家的瘋牛病事件都給相應的國家帶來了巨大的經濟損失,我國食品企業應從中吸取教訓,自覺承擔起“食品安全”責任,防患于未然。

  從國內看,目前,我國人均國民收入已超過2000美元,飲食需求水平開始提高。而在國際上,一些國家特別是發達國家或為本國食品安全,或為維護本國生產者和商人的利益,以食品質量安全為名對我國設置貿易壁壘的現象日趨嚴重,使我國食品加工企業面臨嚴重的對外貿易障礙和激烈的國際競爭。另外,食品安全問題甚至有可能引發國際貿易爭端。因此,我國食品企業應當更加重視食品質量,視生產安全、優質的食品為企業的基本責任。

  食品企業強化社會責任意義重大

  積極倡導食品企業履行社會責任,對于食品企業的健康穩定發展將帶來積極的作用。一是可以提升企業形象,增強企業核心競爭力;二是可以提升企業經濟效益;三是有利于吸引人才,提高創新水平,加強風險管理;四是可以加速實現社會的可持續發展和促進社會進步。

  一個企業產品的優質和安全是一個企業發展的根本條件和前提。企業只有對社會和環境負責,才能增強其競爭力。一個負責任的企業,必須要有長遠的眼光,積極采用綠色、環保、經濟可行的工業方案,負責任地對待客戶和消費者,才能使企業走向可持續發展的健康軌道。

(本文系國家社科基金項目《強化企業社會責任研究》(項目批準號:07BTY003,主持人黎友煥)的階段性成果之一,本報發表時有刪節。作者郭文美是廣東省企業社會責任研究會理事;黎友煥是經濟學博士,廣東省企業社會責任研究會會長,廣東省社會科學院產業經濟研究所副所長、研究員、碩士生導師)

該文發表在《中國貿易報》2007年12月13日